Avis à tous les consommateurs (20.12.2011)
Les bureaux de l’ULC à Ettelbrück (Maison Sociale, 40 av. Salentiny) sont fermés le jeudi 22.12.2011 entre 14.00 et 16.00 heures. D’autre part, les bureaux de l’ULC au siège principal à Howald s ...
Communiqués de presse
Communiqués de presse
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Avis à tous les consommateurs (12.12.2011)
Les bureaux de l’ULC restent fermés l’après-midi du 14.12.2011 En raison des festivités à l’occasion du 50ième anniversaire de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs, les bureaux de l&rs ...
ULC-CALENDRIER 2012 (07.12.2011)
Depuis 1981, l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs présente chaque année dans son calendrier un domaine du secteur public à ses membres. Le calendrier 2012, donc le N° 31 d’une longue liste, traite du th&egrav ...
Hospice Civil de Hamm: l’ULC dénonce les méthodes appliquées pour faire rentrer des fonds ! (16.11.2011)
Il y a quelques semaines, les pensionnaires de la maison de soins de Hamm (Hospice de Hamm) ont été informés par écrit que de nouveaux tarifs seront applicables à partir du 1er janvier 2012. Cette hausse des prix r ...
Walfer BICHERDEEG 2011 (16/11/2011)
L’ULC participe à la 17ème édition des Journées du livre qui aura lieu les samedi 19 et dimanche 20 novembre prochain au Centre Omnisports à Walferdange. Venez-nous voir nombreux sur notre stand dans le Hall 1 ...
L’ABC du consommateur: le domaine des finances (09/11/11)
La présente brochure a comme vocation de familiariser le consommateur avec un certain nombre de notions auxquelles il est constamment confronté dans le monde des finances. Puisque la finance recouvre un domaine considérablement l ...
L’ULC salue la proposition de Règlement relatif à un droit commun de la vente (12/10/2011)
La Commission Européenne souhaite stimuler le commerce électronique transfrontalier en proposant d’utiliser à l’avenir un cadre juridique commun couvrant toutes les étapes essentielles du contrat de vente ...
Comment échapper aux pièges des comptoirs à une foire publique ? (13/10/2011)
La foire d’automne va bientôt ouvrir ses portes , une occasion de découvrir les nouveautés de l’année. Et tout pousse à faire des achats. Mais la déception est aussi parfois au rendez-vous. L ...
Présentation d’un timbre pour le 50e anniversaire de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) (29/09/2011)
C’est dans le cadre d’une sympathique cérémonie au PostMusée que l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) et l’Office des Timbres ont présenté le timbre édité &agra ...
L’ULC proteste contre la suppression des services chez les CFL (28/09/11)
L’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) proteste contre les projets de la direction des CFL, qui entend fermer plusieurs guichets de vente des billets sur l’ensemble du territoire. L’ULC constate qu’après les P ...
Communiqué de presse: L’ULC à la Semaine Nationale du Logement (26/09/2011)
L’ULC A LA SEMAINE NATIONALE DU LOGEMENT Comme tous les ans, l’ULC participe également cette année à la semaine Nationale du Logement qui aura lieu du 30 septembre au 3 octobre prochain à la Luxexpo. L’ ...
Augmentations de prix: cette fois-ci, les automobilistes sont touchés (19/09/2011)
Depuis le mois de juin dernier, les tarifs facturés par les auto-écoles pour les leçons de conduite ne sont plus fixés par l’Etat. A l’avenir, leur prix doit être déterminé par le jeu de ...
L’ULC critique le relèvement du taux d’intérêt directeur: une fois de plus, ce sont les consommateurs qui paient la note (12/07/11)
La Banque Centrale Européenne vient de relever le taux d’intérêt directeur de 1,25 % à 1,5 %. Un premier relèvement de ce taux d’intérêt directeur - qui se trouvait à un niveau planche ...
Les appels par portable à l’étranger: l’ULC conseille la vigilance (05/07/2011)
Les consommateurs voudraient pouvoir utiliser leur téléphone mobile partout de la même façon, que ce soit à domicile ou à l’étranger. Mais les opérateurs de téléphonie mobile ...
L’ULC se réjouit que le récent Code de la consommation sera encore amélioré ! (24/06/11)
Après plus de 3 ans et demi de discussions le Parlement Européen a adopté le 23 juin une directive relative aux droits des consommateurs. Le Conseil des Ministres l’approuvera à son tour fin de ce mois. L’ULC a ...
L’ULC proteste contre la pagaille dans les services postaux (07/06/2011)
Dès le milieu de l’année dernière, l’ULC avait clairement souligné qu’il ne fallait pas imposer des services postaux inacceptables aux clients des postes. Mais c’est justement ce qui vient de se pro ...
Légumes contaminés par bactéries EHEC en provenance d’Espagne, des Pays-Bas et distribués en Allemagne
L’ULC tient à rappeler quelques recommandations importantes en relation avec les intoxications possibles par l’Escherichia coli : · Eviter les légumes incriminée ...
CHANGEMENT D'HORAIRE DES PERMANENCES DU SERVICE CONTENTIEUX (27/05/2011)
Il est porté à la connaissance de nos membres et de tous les consommateurs désirant s’informer que les permanences de notre service contentieux auront dorénavant lieu les lundis, mercredis et vendredi de 12h00 ...
L’ULC à la Foire de printemps 2011 (11/05/2011)
Rendez-vous au stand de l’ULC : 9A11 Lors de la Foire de Printemps 2011 auront lieu les traditionnelles « Journées du consommateur », qui se dérouleront du 14 mai au 22 mai 2011, L’Union Luxembourgeoise des Con ...
ULC: erste Sitzung des Verwaltungsrates und Vorstandswahlen (05/05/2011)
Ce communiqué de presse n'est actuellement disponible qu'en allemand. Nach der ULC-Generalversammlung vom 4. Mai 2011 tagte der Verwaltungsrat zum ersten Mal am darauffolgenden Tag um die Mitglieder des Exekutivvorstandes (comité de g& ...
La Chambre des Députés adopte le Code de la Consommation - Une revendication de longue date de l’ULC est enfin satisfaite (07/04/2011)
L’ULC se félicite de l’adoption par la Chambre des Députés du projet de loi concernant l’introduction d’un « Code de la Consommation ». Une revendication de longue date de l’ULC est enfin ...
La déclaration du Premier ministre sur l’état de la nation - L’ULC regrette que la préservation du pouvoir d’achat des consommateurs n’ait pas été évoquée (08/04/2011)
L’ULC considère que la déclaration du Premier ministre Jean-Claude Juncker sur l’état de la nation comporte une évaluation objective des problèmes auxquels le pays devra faire face aux cours des ann&eacu ...
L’ULC exige une réforme des tarifs des taxis (18/03/11)
Depuis des années, les clients des entreprises de taxis se plaignent des tarifs trop élevés qui sont facturés pour les courses au Luxembourg. On réfléchit depuis bien longtemps sur la façon dont on pou ...
Coditel: l’ULC avertit tous les utilisateurs (17/03/11)
Par décision du 10.12.2010, le Conseil de la concurrence a interdit à la société Coditel, maintenant Numericable, de facturer des frais pour des 2e et 3e prises de télévision à ses clients. L’UL ...
L’ULC honore deux de ses employés (18/03/11)
Guy GOEDERT travaille depuis 30 ans pour l’ULC. Il était à la tête du département contentieux depuis sa création au début des années 80. Sous sa direction, ce département, qui est le plus i ...
Avis aux consommateurs (9/3/2011)
L’Union Luxembourgeoise des Consommateurs informe le public que les bureaux au siège à Howald resteront fermés l’après-midi du vendredi 11 mars 2011 en raison de travaux d’aménagement. ...
Les obligations des tour-opérateurs en cas d’annulation d’un voyage en Egypte (10/02/2011)
Etant donné que le ministère des Affaires a publié un communiqué officiel dans lequel il déconseille des voyages vers l’Egypte, l’on peut se demander quels sont les droits du client qui a r&eacut ...
L’ULC met en garde contre le coût exorbitant de la transmission de données dans le réseau de télécommunications mobiles(27/01/2011)
L’ULC se trouve régulièrement confrontée à des plaintes concernant le coût exorbitant des connexions Internet des téléphones mobiles : des frais élevés seront facturés, si au ...
Polutro et Toumalin: La consommation durable est dans notre nature (20/01/2011)
Brochure informative destinée aux » consommateurs » en herbe ! Cette brochure a pour but de sensibiliser à une consommation durable au sens le plus large du terme. Elle vous illustre des situations concrètes &ag ...
L’ULC recommande la vigilance : Les dioxines dans les fourrages – Le Luxembourg est-il une île ? (07/01/2011)
L’ULC constate que d’après les sources officielles, le Luxembourg ne semble pas – du moins pour le moment – touché par le scandale de la contamination à la dioxine. Les faits suivants ont été ...