Entretien entre l’ULC et les HRS sur les tarifs des parkings :
de bonnes nouvelles pour les patients et leurs proches
La direction des Hôpitaux Robert Schuman (HRS) a récemment revu à la baisse sa structure tarifaire pour le site de Kirchberg, dans un souci de répondre aux demandes des patients et de leurs proches. Cette décision a fait suite à un entretien avec l’Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC). Cette dernière s’était faite le porte-voix d’un grand nombre de ses membres et patients en critiquant les tarifs élevés des parkings des hôpitaux luxembourgeois.
« Les patients se trouvent au cœur de nos hôpitaux. Nous œuvrons à leur offrir, à eux ainsi qu’à leurs proches, la plus grande satisfaction possible. C’est la raison pour laquelle nous avons adapté nos tarifs. Notre but n’est certainement pas de gagner de l’argent grâce aux places de parking ; nous misons sur un système qui combine les intérêts des patients, des proches, du personnel et des médecins tout en restant financièrement viable sur le long terme », explique Claude Schummer, directeur général des Hôpitaux Robert Schuman.
Les tarifs suivants ont été adaptés à la suite de discussions intensives avec l’ULC :
Tarif général :
- 30 minutes de parking : 1,5 €
- Patients hospitalisés : 20 € par jour
Tarifs spéciaux :
- Patients des urgences : 1 € par heure
- Entre 18 h et 24 h : 1,5 € par heure
- Week-ends et jours fériés : 1,5 € par heure
- Accès gratuit au parking pour les personnes accompagnant des patients présentant des maladies chroniques (dialyse, chimiothérapie, etc.)
- Patients de l’hôpital de jour en psychiatrie : 10 € par jour
- Membres de la famille en cas de décès : 10 € par jour
L’ULC considère ces adaptations de tarifs comme un premier pas dans la bonne direction pour les consommateurs.
Communiqué par l’ULC et les HRS le 21 juin 2018
Nach Gesprächen von ULC und HRS über die Parkingtarife
Im Interesse von Patienten und Angehörigen
Die Direktion der „Hôpitaux Robert Schuman“ (HRS) hat kürzlich ihre Tarifstruktur für den Standort Kirchberg nach unten angepasst, um so den Wünschen der Patienten und Besuchern zu entsprechen. Vorausgegangen war ein Austausch mit dem luxemburgischen Konsumentenschutz (ULC). Die „Union Luxembourgeoise des Consommateurs“ hatte sich zum Fürsprecher vieler ihrer Mitglieder und Patienten gemacht und die hohen Parkinggebühren in Luxemburgs Spitälern kritisiert.
„In unseren Krankenhäusern steht der Patient im Mittelpunkt. Wir haben uns darum bemüht, ihnen und ihren Angehörigen so weit wie möglich entgegen zu kommen. Deshalb haben wir die Tarife adaptiert. Uns ist übrigens nicht daran gelegen, mit den Parkplätzen Geld zu verdienen. Wir setzen auf ein Parkwirtschaftssystem, das die Interessen von Patienten, Angehörigen, Personal und Ärzten vereint und zugleich längerfristig finanzierbar bleiben kann“, so Claude Schummer, Generaldirektor der „Hôpitaux Robert Schuman“.
Nachfolgend wurden folgende Tarife nach intensiven Diskussionen mit der ULC nach unten angepasst:
Allgemeiner Tarif:
- 30 Minuten Parken: 1,5 Euro
- Stationäre Patienten: 20 Euro pro Tag
Sondertarife:
- Patienten der Notaufnahme („urgences“): 1 Euro pro Stunde
- von 18 Uhr bis 24 Uhr: 1,5 Euro pro Stunde
- Wochenenden und Feiertage: 1,5 Euro pro Stunde
- Gratiszugang zum Parking für Begleiter von chronisch kranken Patienten (Dialyse, Chemotherapie usw.)
- Patienten der psychiatrischen Tagesklinik: 10 Euro pro Tag
- Familienangehörige in einem Sterbefall: 10 Euro pro Tag
Die ULC sieht in diesen nach unten adaptierten Tarifen einen ersten Schritt in eine für den Konsumenten positive Richtung.
Mitgeteilt von ULC und HRS am 21. Juni 2018
