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Frage 1: Ich habe kürzlich einen Möbeleinrichtungsgegenstand bei einem Händler aus dem Viertel gekauft. Bei der Zahlung hat mir dieser einen 2%-Aufschlag auf den Preis meines Kaufs berechnet mit der Begründung, dass ich per Vis ...
Die neue Europäische Kommission unter dem Vorsitz von Jean-Claude Juncker legt einen ihrer Schwerpunkte auf die Digitale Agenda, um Wachstum und Beschäftigung in Europa anzuregen, und möchte eine „Modernisierung“ und eine & ...
Das Jahresende rückt näher und mit ihm die Zeit der Bilanzen und der Rückblicke. Für die ULC ist das die Gelegenheit, ebenfalls Bilanz zu ziehen und die Verbraucher über wichtige Änderungen des Jahres 2014 im Verbrauc ...
Ich habe nach wiederholtem Zahlungsverzug eine Aufforderung des Gerichtsvollziehers erhalten, die Summe von 320.-EUR an meinen Telefonanbieter zu zahlen. Was muss ich tun? Eine Aufforderung ist ein an den Schuldner gerichteter Schriftsatz eines Ge ...
Die Verhandlungen über TTIP (Transatlantic Trade and Investment Partnership) zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten wecken weiterhin Hoffnungen und beschwören Szenarien verschiedenster Art – von den optim ...
Mein Flug von Luxemburg nach Lissabon erfolgte mit einer mehrstündigen Verspätung. Kann ich eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern ? ULC : Die Ihnen aufgezwungene Verspätung erfüllt möglicherweise die Bed ...
Auf Druck Deutschlands verpflichtet die Europäische Union die Mitgliedsstaaten, in ihre Rechtsordnung eine besondere Bestimmung zum Schutz der Verbraucher bei Fernbestellungen – vor allem über das Internet – aufzunehmen, welche ...
Allgemeine Informationen: Nach einigen Suchanstrengungen, die langwierig sein können und nicht immer einfach sind, haben Sie gerade eine Wohnung oder ein Haus gefunden, das Ihnen voll und ganz zusagt, und Sie sind im Begriff, einen Mietvertra ...
Du willst mitreden und etwas verändern? Dann mach mit beim Jugendkonvent am 7.11.2014 und bring deine Meinung in die Abgeordnetenkammer! Atelier 1: Ge « food » elt? Les pieds dans le plat! Können wir als Verbraucher vert ...
Vor etwa sechs Wochen habe ich einer Privatperson einen Gebrauchtwagen abgekauft. Etwa vier Wochen nach diesem Kauf hatte das Auto eine Panne. Der Motor ist betroffen und die Reparaturkosten sind relativ hoch. Welche Rechte kann ich geltend machen? ...
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Können Sie mir sagen, ob es eine Mindestgarantie gibt, wenn ein (gewerblicher) Wiederverkäufer einen Gebrauchtwagen in Luxemburg verkauft? Über welchen Zeitraum erstreckt sich die Garantiefrist? Antwort ULC: Die gesetzliche Garant ...
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Rasenmäher, Freischneider, Gartenfräse, …, im Sommer zieht es nicht nur den Hobbygärtner nach draußen, es ist auch die von den Nachbarn besonders geschätzte Saison der langen Grillabende unter Freunden. In we ...
Der grenzüberschreitende Handel mit Gebrauchtwagen, die Einfachheit des Manipulationsvorgangs und der schwierige Nachweis des Betrugs führten zu einem Anstieg der Manipulationen an Kilometerzählern. Laut einer Studie aus dem Jahr 2010 ...
Trotz der Integrität der Mehrheit der Lebensmittelindustrie und deren Engagement für Verbraucherschutz und Verbrauchervertrauen hat das Problem des Lebensmittelbetrugs in letzter Zeit Aufmerksamkeit erregt. Obwohl das Lebensmittelrecht in d ...
Am 26. April 2014 wird das Gesetz vom 2. April 2014 in Kraft treten, welches eine Änderung des Verbraucherkodex nach sich zieht. Dieses Gesetz ist wichtig, da es einige Bestimmungen dieses Kodex abändert und auch das abgeänderte Ges ...
Familie X hat der Luxemburgischen Kommission für Reisestreitfälle einen Antrag unterbreitet, in dem sie eine Entschädigung von 500 € vom Reisebüro Y verlangt und dies mit den negativen Begleiterscheinungen ihres Italien-Urlau ...
Auf den meisten Smartphones, Laptops und Tablets sind vertrauliche und persönliche Daten gespeichert. Werden diese Geräte gestohlen, ist der Verlust des Materials das kleinere Übel. Langfinger, die es einzig und allein auf vertrauli ...
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Das Friedensgericht Luxemburg hat mir per Einschreiben einen sogenannten „Zahlungsbefehl“ zugestellt und mich aufgefordert, einem Unternehmen, das Fassadenarbeiten bei mir ausgeführt hat, den Betrag von 850 € zu zahlen. Ich habe ...
Bei unserer Streitsachendienststelle gehen täglich zahlreiche Klagen ein, in denen Verbraucher sich über Dienstleistungen oder Produkte beschweren, die von Gewerbetreibenden geliefert wurden: schlecht ausgeführte Arbeiten, Funktionsst& ...
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Die dreißigjährige Verjährungsfrist ist die Verjährung nach allgemeinem Recht. Artikel 2262 des Code civil besagt, dass alle dinglichen wie persönlichen Klagen in dreißig Jahren verjährt sind, ohne dass jener, der ...
Ich hatte Arbeiten bei der Firma X in Auftrag gegeben. Diese wurden aber nicht fachgerecht ausgeführt. Ich habe inzwischen erfahren, dass die Firma bankrott ist. Wie kann ich noch gegen sie vorgehen, da ich bereits eine beträchtliche Anz ...
„Das mit der Durchführung von Renovierungsarbeiten an meinem Haus beauftragte Unternehmen hat die Baustelle verlassen, aber die Arbeiten waren nicht fertiggestellt. Zudem glaube ich, dass bestimmte Arbeiten nicht fachgerecht erledigt wurde ...
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Im neuen Regierungsprogramm ist festgehalten, dass „der Minister mit der Einführung der kollektiven Schadensersatzklage (Gruppenklage) beauftragt ist, gemäß Empfehlung1) der Europäischen Kommission“. Worum handelt es ...
„Ich habe vor 15 Monaten einen Fernseher gekauft, bei dem es dann Probleme mit dem Bildempfang gab. Das Geschäft hat den defekten Fernseher sofort gegen ein neues Gerät ausgetauscht. Habe ich Anrecht auf eine neue Zweijahresgarantie?& ...