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Geschenkgutscheine Ich habe einen Geschenkgutschein für ein Parfümeriegeschäft erhalten. Auf dem Gutschein ist vermerkt, dass der Gutschein ein Jahr lang ab dem Kaufdatum gültig ist. Welche Rechte habe ich, wenn ich den Gutsch ...
Bis Ende des Jahres dürfte unser Land über einen Rechtsrahmen für die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (Alternative Streitbeilegung – AS) verfügen, dies nach der Umsetzung einer Gemeinschaftsrichtl ...
Die ULC sieht sich sehr häufig mit Fragen konfrontiert, bei denen es um Reparatur- oder Unterhaltskosten von Mietwohnungen geht. Nicht selten findet man die Antwort auf derlei Fragen bereits im Mietvertrag. ... Um den vollständigen Ari ...
Garantie Im Juli 2015 habe ich eine Waschmaschine gekauft, die aber bereits im Oktober kaputt ging. Der Kundendienst des Geschäfts, wo ich sie gekauft habe, kam vorbei, um sie im Rahmen der gesetzlich geregelten Gewährleistungsfrist zu r ...
Neben einem Rechtsrahmen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wird die Abgeordnetenkammer demnächst auch zwei neue Bestimmungen für Verbraucherkredite verabschieden. Nachdem die Regierung vom Missbrauch ...
Wir arbeiten während unseres ganzen Erwerbslebens. Und wir zahlen Beiträge in die gesetzliche Rentenversicherung ein. Können wir davon ausgehen, eine gesetzliche Altersrente zu bekommen? Wenn ja: wann? Wie viel? Und zu welchen ...
Flugverspätung Vor kurzem hatte mein Flug nach Athen etwas mehr als 3 Stunden Verspätung. Bei meiner Rückkehr beschwerte ich mich schriftlich beim Hauptsitz der Fluggesellschaft und verlangte eine Entschädigung wie von der Vero ...
Die Europäische Kommission hat eine neue Öffentlichkeitsbefragung zu ihrer Strategie zur Förderung des digitalen Binnenmarktes gestartet, wobei diesmal die Regelungen für Online-Plattformen im Mittelpunkt stehen . Hosting-Platt ...
Hunde – Wir bleiben draussen! Ich miete eine Wohnung und habe meiner Tochter kürzlich einen kleinen Hund geschenkt. Das Tier ist sehr ruhig, und seitens meiner Nachbarn gab es noch keine Beschwerden. Mein Vermieter hat davon erfahren und droht mit ...
Dieser Artikel steht nur in französischer Sprache zur Verfügung
Ich würde gerne einen Mietvertrag für eine Wohnung unterzeichnen, die von einem Maklerbüro zur Vermietung angeboten wird. Muss ich als Mieter die Maklerprovision zahlen oder der Besitzer, der das Büro beauftragt hat? Die Partei ...
Vor kurzem untersuchten wir anhand konkreter Fallbeispiele die grenzüberschreitenden Lieferpolitiken von E-Commerce-Websites in Europa. Oder genauer gesagt: mögliche Verkaufsverweigerungen zum Nachteil von Verbrauchern1 . Wir richteten prax ...
Der Sommer kommt mit großen Schritten näher und möglicherweise haben Sie Ihren Urlaub noch nicht gebucht ... Wie Tausende anderer Verbraucher suchen vielleicht auch Sie Ihren Traumurlaub im Internet. Um ein Supersonderangebot in ...
Letzte Woche unterzeichnete ich bei einem Autohändler einen Bestellschein für ein Auto. Weil ich die Preise vergleichen wollte, ging ich zu einem anderen Händler in der Nähe meines Wohnorts, der mir das gleiche Auto mit einem betr ...
Steht nur auf Französisch zur verfügung
Es gibt Probleme mit den Stoßdämpfern meines fast neuen Autos. In der Autowerkstatt wurde mir gesagt, es handle sich um normale Abnutzung und nicht um einen vertragswidrigen Mangel. Wann kann ich einen vertragswidrigen Mangel geltend ma ...
Nur auf französisch erhältlich
Erläuterungen zur neuen Bonus-Malus-Regelung Nach Erscheinen unseres Artikels in der vorigen Nummer wollen einige Mitglieder mehr über die neuen Rechte von Privatversicherten aufgrund der großherzoglichen Verordnung vom 15. Dezembe ...
Vor kurzem berichtete RTL.be/info in seiner Rubrik „Alertez-nous“ über das Pech einer Frau, die auf der Internetseite www.pixmania.be ein Samsung-Smartphone gekauft hatte, das recht schnell den Geist aufgab und das sie daraufhin auf ...
Mein Fotoapparat, der immer noch unter Garantie läuft, wurde bereits zwei Mal – für insgesamt sechs Wochen – zur Reparatur geschickt. Vor fünf Wochen brachte ich ihn zum dritten Mal zur Reparatur und habe ihn immer noch nic ...
Während die Verurteilung der Versicherungsbranche durch den Wettbewerbsrat wegen wettbewerbswidriger Praktiken bei der Bonus-Malus-Regelung im Dezember 2012, auf Klage der ULC hin, auf sehr große Aufmerksamkeit in den Medien stie&szl ...
Die meisten Menschen, die heutzutage einen Neubau erwerben möchten, kaufen eine geplante oder zu errichtende Immobilie. Dies gilt sowohl für den Kauf einer Wohnung als auch für den Kauf eines Einfamilienhauses. Bei Wohnungen gibt e ...
Die Eigentümer-gemeinschaft Das Leben in einer Eigentümergemeinschaft gestaltet sich nicht immer einfach, denn obwohl man Eigentümer seines Miteigentumsanteils ist, so lebt man doch in einer Gemeinschaft, in der es Regeln zu beachte ...
Die EU-Kommission hatte eigentlich schon beschlossen, die Roaming-Gebühren für Mobiltelefone zum 15. Dezember dieses Jahres definitiv abzuschaffen. Diesem Beschluss haben auch die Abgeordneten des Europäischen Parlaments zugestimmt. Tr ...
Reise in die Türkei Frau X hat über das Reisebüro Y eine Türkeireise für 2.600 € gebucht. Frau X, eine portugiesische Staatsbürgerin, durfte aber nicht ins Flugzeug, da sie keine gültigen Ausweispapiere v ...
Zurück in Luxemburg, nach den Weihnachtsfeiertagen bei der Familie in Portugal, kam die unangenehme Überraschung, dass mein Gepäck verloren gegangen war. Neben meinen persönlichen Sachen waren auch viele Geschenke von meinen Verwa ...
Artikel nur in Französisch erhältlich, danke für ihr Verständnis
Sie wollen Ihren nächsten Urlaub buchen. Sie wissen bereits, wohin es gehen und wie lange die Reise dauern soll, Sie haben das perfekte Hotel gefunden und auch schon die eine oder andere Idee für Ausflüge vor Ort. Eine Frage, die au ...
Seit letztem Samstag ist die Lebensmittelinformations-Verordnung, welche die EU bereits im Oktober 2011 beschlossen hat, in Kraft. Den Herstellern wurde eine lange Übergangsfrist gewährt, die ihnen die Umstellung erleichtern sollte. Die Ver ...