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Auf einem Flug von Luxemburg nach Genf erlebte ich die unangenehme Überraschung, von der Business Class in die Economy Class heruntergestuft zu werden. Die Fluggesellschaft hat mir eine Rückerstattung von 30 % des Ticketpreises in ...
Die Europäische Kommission veröffentlichte kürzlich eine Studie über die Segmentierung des Online-Marktes durch personalisierte Preise/Angebote1. Sie umfasst Fernseher, Sportschuhe, Hotelzimmer und Flugtickets sowie eine „ ...
Nach dem Urlaub erhielt ich eine Telefonrechnung mit einem hohen Betrag außerhalb meines Abos. Wie sich herausstellte, hat mein Anbieter zusätzliche Gebühren für meine Roaminganrufe verrechnet. Ich dachte, Roaming sei abgeschaf ...
Seit September bieten mehr als 130 Einzelhändler in 16 luxemburgischen Ortschaften eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen auf der Online-Plattform www.letzshop.lu an. Dieses vom Ministerium für Wirtschaft ins Leben gerufene Projek ...
Die zahlreichen, zwischen verschiedenen europäischen Ländern koordinierten Streiks bei Ryanair haben erneut die Frage aufgeworfen, ob die daraus resultierenden Annullierungen nicht nur Anspruch auf Rückerstattung von Tickets oder auf ...
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist eine Steuer, die auf den Umsatz des Unternehmens erhoben wird. Obwohl das Unternehmen der Mehrwertsteuerpflichtige ist, muss letztendlich der Endverbraucher die entsprechende Steuerlast tragen. Aus Sicht des Verbrauch ...
Die Verbraucher denken oft, dass sie 8, 30 oder noch mehr Tage Zeit haben, um eine Rech nung zu begleichen. Es kommt häufig vor, dass Unternehmer ihren Kunden eine bestimmte Zahlungsfrist einräumen (z. B. „Die Rech nung ist inner ...
Bei Sammelklagen handelt es sich um ein rechtliches Verfahren, das es vor allem Verbraucherverbänden ermöglicht, Schadenersatzklagen zugunsten aller Verbraucher einzulegen, die wegen desselben Verstoßes, für den dasselbe Untern ...
Ende letzten Jahres habe ich mit einer Immobilienagentur einen sechsmonatigen Mietvertrag vom 1. Januar bis 30. Juni 2018 abgeschlossen. Da der Vertrag bald ausläuft, nahm die Agentur Kontakt zu mir auf und fragte, ob ich bleiben möcht ...
Am 1. Juli tritt ein neues Pauschalreisegesetz1 in Kraft, mit dem eine europäische Richtlinie umgesetzt wird, die die bestehenden Bestimmungen der Zeit anpasst und neuen Buchungsformen, insbesondere Buchungen im Internet, Rechnung trägt. ...
Ich suche eine Mietwohnung. Ich bin mir noch unschlüssig, ob sie möbliert oder unmöbliert sein soll. Die praktischen Vor- und Nachteile beider Arten von Mietverträgen sind mir klar, doch wie sieht es eigentlich mit den rechtlich ...
Im März haben wir den zu erwartenden Einfluss der neuen Gemeinschaftsverordnung untersucht, in der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Käufers von Gütern in anderen L ...
Immer mehr Verbraucher kaufen online ein. Das Internet gibt ihnen die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus Zugriff auf das Produktangebot aller Länder weltweit zu erhalten. Auch wenn der praktische Aspekt des Online-Handels offensichtl ...
Vor weniger als zwei Jahren kaufte ich ein Gerät und ließ es vom Händler in meiner Wohnung einbauen. Dann erwies sich das Gerät jedoch als defekt. Der Händler kam vorbei und installierte ein neues Gerät. Ich ging ...
Vier Schadenersatzklagen wurden vor kurzem vor dem Bezirksgericht Luxemburg wegen der manipulierten Dieselfahrzeuge, deren Skandal im September 2015 in den USA ausgebrochen war, erhoben. Es handelt sich um Fahrzeuge, die zwischen 2009 und 2015 geba ...
Immer wieder wenden sich Verbraucher an die ULC, um in einem Konflikt mit einem Architekten um rechtlichen Beistand zu bitten. In der Tat ist das potenzielle Risiko eines Rechtsstreits bei Architektenverträgen besonders ausgeprägt. Die G ...
Ich bin Mieter und habe erfahren, dass mein Vermieter nicht mehr als 5 % des jährlich investierten Kapitals an Miete verlangen kann. Würden Sie mir das Prinzip des investierten Kapitals bitte erklären? Im Mietgesetz vom 21. Se ...
Laut dem Nationalen Statistikamt STATEC haben 90 % der luxemburgischen Verbraucher, die eine Ware oder Dienstleistung online gekauft haben, dies bei einem Verkäufer in einem anderen EU-Land getan. 65 % hatten ein Problem bei der Online- ...
Zurück in Luxemburg erlebte ich die unangenehme Überraschung, dass der Rollstuhl meiner Tochter während des Fluges beschädigt wurde. Leider hatte ich zum Zeitpunkt der Buchung keine Reisegepäckversicherung abgeschlossen. ...
Seit April 2011 ist Luxemburg eines der wenigen Länder mit einem Verbrauchergesetzbuch nach dem Vorbild von Frankreich und Italien. „Mit der Kodifizierung des luxemburgischen Verbraucherrechts hat der luxemburgische Gesetzgeber beschloss ...
Am Ende meiner Rechnung steht, unauffällig und kleingedruckt, folgender Satz: „Unser Unternehmen beabsichtigt, Artikel 12 des Gesetzes vom 18. April 2004 über Zahlungsfristen und Verzugszinsen anzuwenden.“ Was bedeutet dieser Sa ...
Übersetzung folgt
Nach der Wahl des Urlaubsziels ist die Wahl des Hotels oder der Hotels, in denen wir übernachten, für den reibungslosen Ablauf des Urlaubs wichtig. Weil ein niedriger als erwartetes Komfortniveau, eine sehr laute Umgebung und eine minimal ...
Geltendmachung einer Gewährleistung nach Abschluss des Insolvenzverfahrens Wurde ein zwischen einem Verbraucher und einem Kaufmann geschlossener Vertrag wie vereinbart ausgeführt, sind die Parteien von ihren jeweiligen Pflichten be ...