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Es ist bereits mehrmals vorgekommen, dass ein Werkstattbesitzer sich weigerte, mir mein Fahrzeug zurückzugeben, wenn die Reparaturrechnung nicht sofort bezahlt wurde, obwohl es sich nur um einen kleinen Betrag handelte. Hat die Werkstatt in ...
Version allemande publié dans le de Konsument 01/2018
Besondere Schutzmechanismen In diesem Abschnitt beschäftigen wir uns mit zwei bestimmten Mechanismen, die Gläubiger gegen den Ausfall eines Vertragspartners schützen. Der eine bezieht sich speziell auf Verträge über ...
Unternehmen sind wie lebendige Wesen. Sie werden geboren, leben, können erkranken und mitunter an dieser Krankheit sterben. In Luxemburg stieg die Zahl der Insolvenzen zwischen 2015 und 2016 von 873 auf 983. Ein Unternehmen, das sich in Sc ...
Letzte Woche unterzeichnete ich bei einem Autohändler einen Bestellschein für ein Auto. Weil ich die Preise vergleichen wollte, ging ich zu einem anderen Händler in der Nähe meines Wohnorts, der mir das gleiche Auto mit einem betr ...
Am 25. Mai 2018 werden neue Rechte zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten1 europaweit in Kraft treten, was insbesondere Unternehmen des elektronischen Geschäftsverkehrs dazu verpflichten wird, ihre Informationspolitik und Prakti ...
Meine 16-jährige Tochter war an einem Bankschalter, um Informationen einzuholen.Sie ließ sich überreden, ein Girokonto zu eröffnen. Ich kann mich über solche Praktiken nur wundern und frage mich, ob eine 16-Jährige ...
Ab dem 1. September dürfen nur noch Staubsauger mit einer Motorlebensdauer von mindestens 500 Arbeitsstunden in Europa vermarktet werden. Zudem muss der Schlauch so haltbar sein, dass er auch nach 40.000 Schwenkungen unter Belastung noch verwend ...
Die Firma weigert sich jedoch, ganz für den Schaden aufzukommen mit der Begründung, dass ihre Versicherung durchaus alle Schäden abdeckt, dies jedoch mit einer Selbstbeteiligung. Kann die Firma diese Selbstbeteiligung mir gegen&uu ...
In einem erst kürzlich veröffentlichten Beschluss vom 2. Juni 2016 wurde die Klage von zwei Verbrauchern abgewiesen, die die Erstattung einer Strafe von mehr als 10 % aufgrund einer vorzeitigen Rückzahlung eines Hypothekarkredits oder ...
Mein Versicherer hat mir soeben mitgeteilt, dass mein Versicherungsvertrag gekündigt werden wird. Die Kündigung erfolgt unter dem Vorwand, dass ich bereits einige Schadensfälle melden musste. Ich frage mich, wozu man eine Versicherun ...
Die BENELUX-Staaten geben eine Studie über die Möglichkeiten einer verlängerten Lebensdauer von Konsumgütern in Auftrag und legen so Reparierbarkeitskriterien fest, die für die drei Benelux-Staaten gelten würden. Konkret ...
Ein Mieter, dessen Mietvertrag seit mindestens 18 Jahren läuft, verfügt bei einem Verkauf der Wohnung durch den Eigentümer über ein Vorkaufsrecht. Als Mieter erfülle ich diese Bedingung und mein Vermieter hat in der Tat die ...
Kürzlich wurde von uns eine Informationsversammlung für Mitglieder organisiert, die uns ihre Unterlagen bezüglich der manipulierten Dieselmotoren der VW AG (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat) anvertraut hatten. Einige von ihnen zeigten sic ...
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Der rechtliche Rahmen der Zahlungskarte Die für Zahlungsdienste geltenden Regeln wurden im Rahmen einer europäischen Richtlinie reformiert. Mit dieser Richtlinie 2007/64/EG vom 13. November 2007 über Zahlungsdienste, die m ...
Ich will meine Wohnung verkaufen und habe mich an einen Immobilienmakler gewandt, damit sich dieser um den Verkauf kümmert. Der Makler bot mir ein viermonatiges exklusives Verkaufsmandat an. Wozu verpflichte ich mich hier genau? Sie sol ...
Während der Feierlichkeiten zum 60. Jahrestag der Römischen Verträge, die den Grundstein der heutigen Europäischen Union (EU) legten, unterstrich unser Premierminister, dass „die EU das alltägliche Leben ihrer Bü ...
Der Verkauf von Dieselfahrzeugen mit von der VW-Gruppe manipulierten Emissionswerten („Dieselgate“) stellt den exemplarischsten Fall dar, in dem eine Sammelklage gerechtfertigt ist. Es ist somit nicht erstaunlich, dass unsere Kollegen i ...
Ich habe vor ca. zwei Monaten eine Matratze in einem Geschäft in Luxemburg bestellt. Zum Bestellzeitpunkt teilte mir der Verkäufer mit, die Matratze würde innerhalb von drei bis vier Wochen geliefert. Es steht jedoch kein Lieferte ...
Der Verkauf von Dieselfahrzeugen mit von der VW-Gruppe manipulierten Emissionswerten („Dieselgate“) stellt den exemplarischsten Fall dar, in dem eine Sammelklage gerechtfertigt ist. Es ist somit nicht erstaunlich, dass unsere Kollegen i ...
Bereits mehrmals hatte die ULC die Gebührenpolitik der Finanzinstitute, insbesonders bei denen am Schalter getätigten Einzahlungen, Überweisungen oder Geldabhebungen kritisiert. Auch die Postbank hat ihre Gebühren für Ü ...
Der Installateur verweigert die Rücknahme einer kaputten Waschmaschine! Ich habe kürzlich eine neue Waschmaschine gekauft, die vom Geschäft angeliefert wurde. Bei der Lieferung verweigerte der Installateur die Rücknahme meiner ...
Das Gesetz über Immobiliarkredite, auf das wir in früheren Artikeln1 bereits näher eingegangen sind und das wir kritisch geprüft haben, gilt für alle ab dem 22. März 2016 abgeschlossenen Verträge – in Übe ...
Einleitung Die Wohnung bildet den Lebensraum von jedem von uns. Sie ist der Ort, an dem wir uns erholen und schlafen, vor fremden Blicken geschützt sein und unsere Privatsphäre wahren können. Die Wohnung ist damit mehr als ein ...
Nun also auch die Postbank. Bereits mehrmals hat die ULC die substantiellen Gebührenerhöhungen der Banken auf den Konten von Privatkunden kritisiert, sei es für Einzahlungen, Überweisungen oder Geldabhebungen usw. Die Postbank, ...
Ich befinde mich im Streit mit meiner Bank. Ich habe meinen Kredit, den ich für den Kauf eines Autos aufgenommen hatte, vorzeitig zurückgezahlt, und zwar anderthalb Jahre vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Die Bank hat mir, angeblich g ...
In diesem Zusammenhang sollten Sie darauf achten, dass Folgendes im Vertrag aufgeführt ist: die genaue Bezeichnung des Modells, inklusive Ausstattung und aller gewählten Extras der genaue, verbindliche Liefertermin der gena ...
Die Masche gibt es schon seit Langem, sie schien eigentlich verschwunden, ist jetzt aber wieder aufgetaucht. Ein Opfer hat uns kürzlich von seiner misslichen Erfahrung berichtet. Worum geht es? Gewisse Betrüger, scheinbar im Ausland ...
Um Ihnen Unannehmlichkeiten zu ersparen, haben wir vor Ferienbeginn für Sie einige nützliche kleine Tipps für einen erfolgreichen Start in den Urlaub zusammengestellt. Informieren Sie sich darüber, welche Dokumente fü ...