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Wir wissen, dass junge Konsumenten zwischen 18 und 24 Jahren sehr an ihren Lieblingsproduktmarken hängen und, wie ihre ältere Verbraucher, sehr aufmerksam auf die Werbung dieser Marken achten.

Als Argumente werden eine Qualitätsgarantie und ein gewisser Identifikationseffekt mit diesen für sie besonders geeigneten Marken angeführt, bzw. durch die sie glauben, sich besser präsentieren zu können.

Leider legen viele junge Menschen weniger Wert auf das, was man als gesellschaftliche und ökologische Werte im Zusammenhang mit Marken bezeichnen kann. Es interessiert sie daher weniger, ob eine Marke die Umwelt respektiert oder ob sie Maßnahmen zum Schutz der Arbeitsplätze ihrer Mitarbeiter entwickelt. Außerdem können junge Menschen als informierte und informationshungrige Konsumenten auftreten (Werbebriefe, elektronische Mailings, Internet, Facebook, etc.)

Das ist eine gute Nachricht für Produzenten und Verteiler, die längst verstanden haben, dass sie ein großes Interesse daran haben, alle ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel optimal zu nutzen. Aber dienen all diese Bemühungen wirklich den Interessen der jungen Verbraucher? Es gibt Defizite. Junge Menschen sind viel weniger daran interessiert, ihre Rechte als Verbraucher zu schützen, und ihr Wissen über die Grundlagen des Verbraucherrechts bleibt begrenzt: Was ist eine missbräuchliche Klausel, bindet eine Lieferfrist den Lieferanten, ist ein Preis revidierbar, was ist mit irreführender Werbung gemeint, was ist eine Handlung des unlauteren Wettbewerbs und wie kann sie bestraft werden, was muss rechtlich in einem Darlehensvertrag enthalten sein usw.?

Die ULC hat mehrere Broschüren herausgegeben, die insbesondere für junge Verbraucher interessant sein dürften. Zunächst einmal eine Broschüre über missbräuchliche Klauseln in Verträgen, ein sehr wichtiges Kapitel des "Code de la consommation". Der ursprüngliche Text geht auf das Gesetz über den Rechtsschutz von Verbrauchern aus dem Jahr 1983 zurück. Luxemburg war ein Vorreiter in der Europäischen Gemeinschaft. Zweitens eine Broschüre über nachhaltigen Konsum in Form eines Comics, der in der Tradition der vor vielen Jahren von der Bildfläche verschwundenen "Konsi und Susu"-Figuren zwei typische Verbraucherfamilien vorstellt: die Familie "Toumalin" und die Familie "Polutro".

Dann eine Broschüre zur finanziellen Bildung junger Verbraucher.Es folgt unsere Broschüre "Junge Verbraucher ".   Ziel ist es, jungen Verbrauchern zu vermitteln, wie wichtig es ist, gut über ihre Rechte informiert zu sein. Außerdem müssen wir ihnen Antworten auf ein paar wesentliche Fragen geben: Wie können wir sicherstellen, dass wir nicht mehr Geld ausgeben als wir haben? Wie erkennen wir, dass kluges Ausgeben letztlich den Wert des Einkommens erhöht? Wie verwalten Sie Ihren Kredit? Wie sparen Sie Geld und planen Sie für unerwartete Ausgaben?

Das sind die Fragen, die junge Verbraucher wirklich interessieren sollten, denn es geht um ihre Interessen, ihr Geld und ihre Sicherheit. Die ULC appelliert auch an die Eltern, die von der ULC ergriffenen Initiativen zu unterstützen. Ermutigen Sie Ihre Kinder, sich für Verbraucherfragen zu interessieren, weil es in ihrem Interesse ist. Sie müssen in der Lage sein, auf die ausufernde Werbung und die immer komplizierter werdende Gesetzgebung zu reagieren. Wenn sie das Haus verlassen, ermutigen Sie sie, der ULC beizutreten, die ihnen bei Problemen helfen wird.

Guy Goedert

Direktor