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Nous vous prions de trouver ci-joint notre communiqué de presse du 17/01/2014 .
Vous en souhaitant bonne réception, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations très distinguées.
 Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
Anbei schicken wir Ihnen unsere Pressemitteilung vom 16/01/2014.
Mit freundlichen Grüssen.
L’ULC critique l’augmentation des tarifs et la politique des taux d’intérêt des banques
C’est précisément au début de la nouvelle année que les banques au service des particuliers établies au Luxembourg ont procédé une fois de plus à une augmentation des tarifs de leurs prestations. Cela concerne tant la tenue des comptes que les cartes de paiement, les livrets et comptes d’épargne, l’envoi des extraits de compte, les coûts liés aux prêts etc.
Les différences de prix notées pour certains produits, p.ex. les frais de gestion des cartes de crédit comme Visa, Mastercard etc., ne sont pas négligeables. L’ULC conseille aux consommateurs de bien se demander quelles cartes de paiement leur sont vraiment indispensables. Comme l’offre n’est pas uniforme et comporte p.ex. différents types d’assurances, la différence de prix entre la version de base et la version la plus chère de la même carte peut dépasser 100 €. Un taux d’intérêt élevé est perçu pour les prélèvements par carte de crédit ou un remboursement échelonné du montant dû.
Les différences de prix constatées pour les virements et les versements sont moins importantes. Mais les paiements transfrontaliers vers un pays non membre de l’UE reviennent vraiment cher.
L’ULC recommande aux consommateurs de comparer les tarifs bancaires et de voir par la suite s’ils constituent un motif pour changer de banque. Nous rappelons dans ce contexte que conformément à la législation européenne, les banques sont obligées d’offrir une aide concrète aux clients souhaitant changer de banque, notamment à travers des formulaires standardisés.
Face à la politique monétaire de la Banque Centrale Européenne il n’est point étonnant que les intérêts sur les avoirs payés par les banques soient très bas. Mais l’ULC considère qu’il faudrait agir au niveau des intérêts débiteurs facturés pour les crédits financiers, qui pourraient être plus avantageux. Le taux directeur à un niveau plancher historique de 0,25% n’est souvent passé au consommateur que d’une façon hésitante et partielle. Les intérêts exigés pour le financement des achats de voitures dans le cadre de l’Autofestival, qui débutera le 1er février au Luxembourg, permettront de constater dans quelle mesure les banques luxembourgeoises sont prêtes à faire bénéficier les emprunteurs du taux directeur favorable. Une fois de plus, l’ULC recommande donc aux consommateurs de comparer les différentes offres.
Communiqué par l’ULC, le 17 janvier 2014
ULC beanstandet Tariferhöhungen und Zinspolitik der Banken
Pünktlich zu Jahresanfang haben die in Luxemburg ansässigen Kundenbanken wieder einmal die Tarife für ihre Dienstleistungen erhöht. Dies betrifft sowohl die Kontohaltung, die Zahlungskarten, die Sparbücher und Sparkonten als auch die Zustellung von Kontoauszügen, die Kosten für Darlehen usw.
Für verschiedene Produkte, zum Beispiel die Verwaltungsgebühren für Kreditkarten, also Visa, Mastercard usw., sind die Preisdifferenzen nicht unerheblich. Die ULC rät den Verbrauchern, sich genau zu überlegen, welche Zahlungskarten sie tatsächlich benötigen. Da das Angebot nicht einheitlich ist und zum Beispiel verschiedene Arten von Versicherungen beinhaltet, kann der Preisunterschied zwischen der Basisversion und der teuersten Ausgabe ein und derselben Karte über 100 € betragen. Bei Geldabhebungen mittels Kreditkarte oder auch bei Teilrückzahlungen des geschuldeten Betrages fallen hohe Zinsen an.
Geringer sind die Preisunterschiede bei Überweisungen und Einzahlungen. Teuer wird es bei grenzüberschreitenden Zahlungen in ein Land, welches nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Die ULC rät den Verbrauchern, die Tarife der Banken zu vergleichen und dann zu entscheiden, ob diese gegebenenfalls Anlass zu einem Wechsel der Bank sind. In diesem Zusammenhang sei daran erinnert, dass gemäß der europäischen Gesetzgebung die Banken dazu verpflicht sind, den Kunden, welche zu einer anderen Bank wechseln wollen, eine konkrete Hilfestellung anzubieten, insbesonders mit Hilfe von standardisierten Formularen.
Angesichts der expansiven Geldpolitik der europäischen Zentralbank und wundert es nicht, dass die von den Banken angebotenen Einlagezinsen sehr niedrig sind. Handlungsbedarf besteht nach Meinung der ULC bei den Schuldzinsen auf Finanzkrediten, die noch günstiger sein könnten. Der historisch niedrige Leitzinssatz von 0,25 % wird mitunter nur zögerlich und teilweise an die Verbraucher weiter gereicht. Die Zinsen für die Finanzierung von Autokäufen während des Luxemburger Autofestivals, welches am 1 Februar beginnen wird, werden es erlauben festzustellen, in wieweit die Luxemburger Banken gewillt sind, den niedrigen Leitzinssatz an die Kreditnehmer weiter zu reichen. Auch hier wiederum rät die ULC den Verbrauchern, die verschiedenen Angebote zu vergleichen.
Mitgeteilt von der ULC am 16. Januar 2014
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Madame, Monsieur,