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Nous vous prions de trouver ci-joint notre communiqué de presse du 21/01/2015 .
Vous en souhaitant bonne réception, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations très distinguées.
 Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
Anbei schicken wir Ihnen unsere Pressemitteilung vom 21/01/2015.
Mit freundlichen Grüssen.
Signature d’un accord entre l’ULC et le ministre de la Protection des consommateurs Fernand Etgen
L’ULC a signé la convention financière pour 2015 avec le ministre en charge de la Protection des consommateurs, Fernand Etgen.
À cette occasion, ils ont également discuté du projet de loi portant introduction du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. On sait que l’ULC dispose elle-même de plusieurs instances de résolution des conflits dans les domaines des assurances, des voyages à forfait et des textiles.
Le projet de loi a pour objectif d’institutionnaliser le règlement extrajudiciaire des litiges au Luxembourg et de mettre sur pied une nouvelle instance de résolution des conflits qui soit compétente dans tous les domaines dans lesquels un tel organe fait défaut aujourd’hui.
Les avantages du règlement extrajudiciaire sont évidents : il permet de réaliser des économies considérables de temps et d’argent par rapport à une procédure judiciaire et, en règle générale, il aboutit plus rapidement à un résultat.
Le ministre Etgen a souligné le rôle de coordination de son ministère au niveau de la législation concernant les consommateurs. À cet égard, il focalise particulièrement son attention sur la sécurité et l’étiquetage des denrées alimentaires.
Les responsables de l’ULC et du ministère ont convenu de se consulter régulièrement sur cette question.
Communiqué par l’ULC le 21.1.2015
ULC unterschreibt Abkommen mit Verbraucherschutzminister Fernand Etgen
Die ULC unterschrieb die Finanzkonvention für das Jahr 2015 mit dem für Verbraucherschutz zuständigen Minister Fernand Etgen.
Diskutiert wurde bei dieser Gelegenheit auch das Gesetzesprojekt über die außergerichtliche Schlichtung von Verbraucherstreitfällen. Bekanntlich verfügt die ULC selbst über mehrere Schlichtungsinstanzen in den Bereichen Versicherungen, Pauschalreisen und Textilien.
Das Gesetzesprojekt hat zum Ziel die außergerichtliche Schlichtung von Streitfällen in Luxemburg zu institutionalisieren sowie eine weitere Schlichtungsinstanz zu schaffen, welche in allen Bereichen zuständig ist in denen bislang noch kein diesbezügliches Organ besteht.
Die Vorteile der außergerichtlichen Schlichtung liegen auf der Hand. Sie ist bedeutend kostengünstiger und zeitsparender als ein Gerichtsprozess und ein Resultat kann in aller Regel schneller erzielt werden.
Minister Etgen unterstrich die Koordinationsrolle seines Ministeriums bei der gesamten Gesetzgebung welche die Verbraucher betrifft. Seine besondere Aufmerksamkeit kommt hierbei der Lebensmittelsicherheit beziehungsweise der Lebensmittelauszeichnung zu.
Die Verantwortlichen von ULC und dem Ministerium vereinbarten sich regelmäßig und gegenseitig zu konsultieren.
Mitgeteilt von der ULC am 20.1.2015
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Madame, Monsieur,