ULC fordert landesweiten Erhalt und Ausweitung der Bargeldautomaten
In der jüngsten Vergangenheit wurden der ULC immer mehr Beschwerden zugetragen, dass mit den Schließungen der Bank- und Postfilialen, ebenfalls die Bargeldautomaten verschwinden, was die Bargeldaufhebungen zusätzlich erschwert.
In seiner Antwort vom 3. Januar 2020 auf eine parlamentarische Anfrage stellt der Finanzminister klar, dass er nicht vorhat, das Recht auf Bargeldzahlung einzuschränken, auch nicht durch die Einführung von Maximalbeträgen.
Desto mehr muss allerdings die Voraussetzung erfüllt sein, dass die Verbraucher über eine ausreichende Menge an Bargeld verfügen können und zu ihrem eigenen Guthaben Zugang haben müssen.
Die ULC stellt jedoch fest, dass Bargeldabhebungen am Schalter nicht mehr uneingeschränkt möglich sind und die Kunden dazu aufgefordert werden, sich am Bargeldautomaten zu bedienen. Mit der zunehmenden Schließung von Bank- und Postfilialen verschwinden allerdings auch immer mehr Bargeldautomaten und somit die Möglichkeit für die Bankkunden, ohne größere Wege zurücklegen zu müssen, auf ihr eigenes Bargeld Zugriff zu haben.
In diesem Zusammenhang, weist die ULC darauf hin, dass im Februar eine weitere Postfiliale in Remich dicht macht und deren Anzahl sogar landesweit bis auf 15 Niederlassungen zurückgefahren werden soll.
Gerade für ältere Menschen die Probleme mit den elektronischen Zahlungsmitteln haben und vor der zunehmenden Digitalisierung kapitulieren müssen, ist der Besitz von Bargeld lebensnotwendig und ein Element ihrer sozialen Integration. Im Übrigen ist dies auch im Interesse handwerklicher Betriebe, wie z.B. Bäckereien oder Metzgereien.
Wenn also die politisch Verantwortlichen den Bürgern zusichern, dass Bargeldzahlungen und Abhebungen auch in Zukunft möglich sein sollen, müssen sie auch dafür sorgen, dass die Verbraucher ohne Umstände uneingeschränkt auf Bargeld zurückgreifen können.
Innerhalb der noch bestehenden Bank- und Postfilialen ist dies bereits zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr der Fall.
Darum fordert die ULC, dass die Anzahl der Bargeldautomaten nicht weiter abnimmt, sondern dafür Sorge zu tragen ist, dass in jeder Ortschaft, wo bisher Bank- und Postfilialen abgebaut wurden, weiterhin Bargeldautomaten einzurichten sind.
Abgesehen von den oben genannten Problemen, fordert die ULC von der Regierung beziehungsweise dem Finanzminister, nach wie vor die Gesetzgebung betreffend die „comptes de paiement“ vom 13. Juni 2017 endlich im Interesse der älteren Menschen, der sozial Schwachen und denjenigen mit einer Behinderung, nachzubessern und die Unentgeltlichkeit in Bezug auf die Basisoperationen am Schalter zu ermöglichen, anstatt nach wie vor auf taub zu schalten.
Mitgeteilt von der ULC am 13.01.2020
L’ULC demande la préservation, voire l’élargissement du réseau de distributeurs de billets dans l’ensemble du pays
Ces derniers temps, l’ULC reçoit de plus en plus de plaintes concernant les fermetures d’agences bancaires et de bureaux de poste entraînant également la disparition de distributeurs automatiques de billets, mesures qui rendent plus difficiles les retraits d’espèces.
Dans sa réponse du 3 janvier 2020 à une question parlementaire, le ministre des Finances précise qu’il n’envisage pas de limiter le droit aux paiements en espèces, ni d’introduire des plafonds.
Cependant, il faut, dans ce contexte, veiller davantage à ce que les consommateurs puissent disposer de montants suffisants en espèces et qu’ils aient accès à leurs avoirs.
Or, l’ULC constate que les retraits d’espèces au guichet ne sont plus toujours possibles et que les clients sont invités à se servir des distributeurs automatiques de billets. Cependant, avec la fermeture d’un nombre croissant d’agences bancaires et de bureaux de poste, de plus en plus de distributeurs de billets sont supprimés, de sorte qu’il est impossible aux clients bancaires d’avoir accès à leurs avoirs en espèces sans devoir effectuer des trajets assez importants.
Dans ce contexte, l’ULC tient à attirer l’attention sur la fermeture, prévue pour février, du bureau de poste à Remich et sur le fait qu’il est prévu de ramener à 15 le nombre de bureaux de poste pour l’ensemble du pays.
Facteur d’intégration sociale, la possession d’espèces est notamment vitale pour les personnes âgées qui ont du mal à utiliser les moyens de paiement électroniques et qui doivent capituler devant la digitalisation croissante. De plus, l’utilisation d’espèces est également dans l’intérêt des entreprises artisanales, par exemple des boulangeries ou des boucheries.
Si les responsables politiques promettent ainsi aux citoyens que les paiements en espèces et les retraits resteront possibles à l’avenir, ils doivent faire en sorte que les consommateurs aient facilement accès à leurs avoirs en espèces, et ce sans restriction.
Or, pour les agences bancaires et bureaux de poste restants, ce n’est déjà plus le cas.
C’est pourquoi l’ULC demande que le nombre de distributeurs de billets ne soit pas réduit davantage et qu’on veille au contraire à ce que dans chaque localité où des agences bancaires ou des bureaux de poste ont déjà été fermés, on continue à mettre en place des distributeurs de billets.
Indépendamment des problèmes qui viennent d’être cités, l’ULC demande une fois de plus que le gouvernement, ou, plutôt, le ministre des Finances, apporte enfin des améliorations à la législation du 13 juin 2017 concernant les comptes de paiement, en tenant compte des intérêts des personnes âgées, des personnes vulnérables et des personnes handicapées, et qu’il rende possible la gratuité des opérations de base au guichet, plutôt que de continuer à faire la sourde oreille.
Communiqué par l’ULC le 14.01.2020
