Pressemitteilungen

Diese Pressemitteilung ist nur in französisch verfügbar.

L’ULC participera de nouveau au salon du tourisme « VAKANZ » (Stand 8A79) qui se tiendradu 9 au 11 janvier à la Luxexpo à Kirchberg.
Lors de ce salon, l’ULC tient une nouvelle fois à rappeler aux consommateurs le rôle de la CLLV (Commission Luxembourgeoise des Litiges de Voyages) lors de la survenance d’un litige avec une agence de voyages ou un tour-opérateur.
La CLLV (Commission Luxembourgeoise des Litiges de Voyages) est un organe de médiation chargé de trouver un règlement extrajudiciaire aux plaintes des coansommateurs relatives à des voyages, vacances et circuits à forfait proposés sous forme d’un prix tout compris et prenant en compte au moins deux opérations portant sur le transfert et le logement ou d’autres services touristiques non accessoires et représentant une part significative dans le forfait.
Fin 2008, la CLLV a adapté son règlement et son formulaire de saisine aux exigences en la matière afin de rendre les démarches pour le voyageur plus simple.
Si vous avez d’autres questions concernant la CLLV, n’hésitez pas à passer au « Salon du Tourisme – Vakanz » : un représentant de la CLLV sera présent au stand ULC (8A79) ou contactez- nous par mail à cllv@pt.lu.
Aussi, l’ULC tiendra à disposition des consommateurs ses brochures récentes.
Vous pouvez contacter l’ULC pour toute question en matière de consommation à l’adresse suivante : 55, rue des Bruyères – L-1274 Howald – Tél : +352 49 60 22-1 – Fax : +352 49 49 57 – email : ulc@pt.lu.

Howald, le 7 janvier 2009