Les services de l'ULC:
- Contentieux et information
- Relations publiques et publications
- Annonces et tests
- Fichier membres et comptabilité
L'ULC vous informe et conseille au travers:
- de son magasine mensuel « de Konsument »
- de rubriques de presse
- d'émissions radio
- de documentation
- d'études
- de la mise à disposition de tests
- de contrats-type
L'ULC vous protège au travers:
- de ses avis dans l'élaboration de projets de loi
- de sa représentation auprès des autorités publiques
- de prises de position sur des sujets d'actualité
- d'enquêtes de prix
L'ULC vous défend au travers:
- de son service contentieux et d'assistance juridique
- de consultations d'avocats
- d'experts
- de ses commissions de règlement extra-judiciaire
-
de litiges par le biais:
- du Médiateur en assurance en collaboration avec l'Association des Compagnies d'Assurance
- de la Commission Luxembourgeoise des Litiges de Voyage
L'ULC informe et sensibilise à la consommation
les adultes par
- de la documentation spécialisée (livres, brochures, CD-Rom)
- des conférences
- des expositions
mais aussi les jeunes par
- des campagnes scolaires
- du matériel didactique
- une rubrique « Konsument junior » dans le bulletin « de Konsument »
L'ULC c'est aussi:
Un conseil d'administration qui se compose de représentants de syndicats, d'organisations
familles et de femmes et de coopératives de consommation. Ses membres, soit plus d'un
tiers des familles habitant le Grand-Duché de Luxembourg. Une représentation sur le plan
européen par le BEUC (Bureau européen des unions de consommateurs).