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L'ULC demande un engagement plus fort pour le maintien des succursales bancaires et postales
L'ULC regrette que ces dernières années, de plus en plus d'agences bancaires et postales aient été victimes des mesures d'austérité.
C'est pourquoi, à l'approche des élections communales qui auront lieu prochainement et des élections législatives qui se dérouleront à l'automne, l'ULC attire l'attention des différents partis sur une de ses revendications importantes pour les clients.
Car même si la situation s'est actuellement quelque peu calmée, il est à craindre qu'après les élections, la suppression des agences bancaires et postales s'intensifie dans les différentes communes.
L'ULC est bien sûr consciente du fait que les décisions concernant la fermeture d'une agence bancaire ou d'un bureau de poste sont prises au niveau des directions des banques respectivement de la Poste. Malgré tout, l'ULC demande également aux futurs élus de renforcer leur engagement et leur pression sur les banques et la Poste pour le maintien de leurs filiales respectives.
En effet, même si l’« agence mobile », comme par exemple celle de la BCEE, dessert différentes localités au cours de la semaine, cela signifie que là où il y avait auparavant une agence bancaire et postale, il n'est désormais possible d'effectuer les opérations bancaires courantes qu'un seul jour par semaine, et ce pendant une courte période seulement.
Ce n'est pas un hasard si ce sont surtout les clients âgés, mais aussi les plus jeunes, qui se présentent à l'agence mobile, notamment pour retirer de l'argent liquide ou effectuer des virements.
Mais c'est précisément là que réside le problème. La clientèle âgée, en particulier, a souvent du mal à utiliser les services bancaires en ligne et reste tributaire de l'aide des guichetiers ou de celle des membres de la famille ou des amis. De plus, certains distributeurs automatiques de billets ont également été victimes des mesures de rationalisation.
Cette évolution s'est plutôt accélérée pendant la pandémie et il est à craindre que le nombre de succursales bancaires et postales diminue encore dans les années à venir. La possibilité d'obtenir de l'argent liquide ou d'effectuer des virements dans un environnement proche disparaît ainsi de plus en plus.
L'ULC proteste avec véhémence contre cette évolution antisociale et ces mesures de rationalisation. Car une nouvelle réduction des filiales contribue également à la diminution des contacts sociaux et à la désertification des localités.
Il est également inquiétant de constater qu'il existe de plus en plus de néobanques qui ne disposent même plus de guichets. Il s'agit d'une politique qui ne tient pas compte des besoins des clients des banques. L'ULC a demandé des réglementations légales il y a plusieurs années déjà.
En conclusion, l'ULC renouvelle sa demande aux banques et à la Poste de s'abstenir de réduire davantage le nombre de leurs succursales. En outre, les politiques doivent créer le cadre légal pour que les clients puissent conserver l'accès à leurs agences bancaires et postales dans chaque commune.
Communiqué par l'ULC le 25 mai 2023
Die ULC fordert ein stärkeres Engagement für den Erhalt der Bank- und Postfilialen
Die ULC bedauert, dass während der vergangenen Jahre bei den Banken und der Post immer mehr Zweigstellen den Sparmaßnahmen zum Opfer gefallen sind.
Deshalb weist die ULC im Vorfeld der in Kürze stattfindenden Gemeindewahlen und den im Herbst stattfindenden Chamberwahlen auf eine ihrer für die Kunden wichtige Forderung an die verschiedenen Parteien hin.
Denn auch wenn es derzeit etwas ruhiger um den Abbau der Zweigstellen zugeht, so ist nach den Wahlen ein verstärkter Abbau der Bank- und Postfilialen in den verschiedenen Gemeinden zu befürchten.
Die ULC ist sich natürlich bewusst, dass die jeweiligen Entscheidungen in den einzelnen Chefetagen der Banken getroffen werden, ob und wo es zur Schließung einer Bank- und Postfiliale kommt. Trotz allem fordert die ULC auch die zukünftigen Gemeinderatsmitglieder auf, ihr Engagement und ihren Druck auf die Banken und die Post für den Erhalt der jeweiligen Filialen zu verstärken.
Denn auch wenn von der „mobilen Zweigstelle“, wie zum Beispiel von der Sparkasse, im Laufe der Woche verschiedene Ortschaften bedient werden, bedeutet dies, dass dort, wo früher eine Bank- und Postfiliale war, jetzt lediglich an einem Tag der Woche, und dies auch nur während einer kurzen Zeitspanne, die gängigen Bankgeschäfte erledigt werden können.
Es ist kein Zufall, dass vor allem ältere, aber auch jüngere Kunden bei der mobilen Zweigstelle vorstellig werden, insbesondere, um Bargeld abzuheben oder Überweisungen zu tätigen.
Aber genau hier liegt das Problem. Vor allem die ältere Kundschaft hat oft Schwierigkeiten mit dem Online-Banking und ist nach wie vor auf die Hilfe von Schalterbeamten oder auf die Hilfe von Familienmitgliedern oder Freunden angewiesen. Zudem fielen auch manche Bankautomaten den Rationalisierungsmaßnahmen zum Opfer.
Während der Pandemie hat sich diese Entwicklung eher beschleunigt und es ist zu befürchten, dass es in den kommenden Jahren zu einem weiteren Abbau der Bank- und Postfilialen kommen wird. Damit verschwindet immer mehr die Möglichkeit, im nahen Umfeld an Bargeld zu kommen beziehungsweise Überweisungen zu tätigen.
Gegen diese unsoziale Entwicklung und Rationalisierungsmaßnahmen protestiert die ULC aufs Heftigste. Denn ein weiterer Abbau der Filialen trägt ebenfalls zu einer Verminderung der sozialen Kontakte und Verödung der Ortschaften bei.
Bedenklich ist auch, dass es vermehrt, sogenannte Neo-Banken gibt, die über gar keine Schalter mehr verfügen. Es ist dies eine Politik ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der Bankkunden. Die ULC hat bereits vor Jahren gesetzliche Regelungen gefordert.
Schlussfolgernd erneuert die ULC ihre Forderung an die Banken und die Post, von einem weiteren Abbau ihrer Filialen abzusehen. Darüber hinaus muss die Politik die gesetzlichen Rahmenbedingungen schaffen, damit den Kunden in jeder Gemeinde der Zugang zu ihren Bank- und Postfilialen erhalten bleibt.
Mitgeteilt von der ULC am 25. Mai 2023
