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C'est quoi un contrat de réservation? Je souhaite acquérir un appartement dans un immeuble non encore construit, mais dont la construction va toutefois commencer prochainement. Alors que je pensais devoir signer un compromis de v ...
Le lancement du Médiateur de la consommation ne marque pas seulement un tournant pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation entre professionnels et consommateurs établis dans notre pays (litiges nationaux) mais ...
Depuis le 21 novembre 2016, le « Service national du Médiateur de la Consommation » est opérationnel. Par une loi du 17 février 2016, transposant la Directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire ...
L'ULC apporte d'importantes précisions ! A partir du 21.11.2016, le "Service national du Médiateur dela Consommation" (ci-après le Médiateur) est opérationnel. Par une loi du 17 févrie ...
L’ULC a déjà critiqué à plusieurs reprises la politique tarifaire hostile aux consommateurs des banques, qui procèdent régulièrement à une forte hausse de leurs tarifs sur les virements ...
Produit moins cher ailleurs Question : J’ai récemment acquis dans un magasin d’électroménager une machine à café au prix de 129.-EUR. Je me suis aperçu le même jour qu’un concurr ...
« Je suis en train de négocier un emprunt hypothécaire avec ma banque qui prévoit des pénalités élevées en cas de remboursement anticipé pour un prêt à taux fixe. Savez-vous q ...
Notre site se présentera dès à présent sous cette forme
Au moment où la Commission Européenne poursuit la ‘modernisation’ et la ‘simplification’ du droit de la consommation, il faut craindre que les nouveaux traités de libre-échange et de coopérat ...
L’Autorité italienne de la Concurrence et du Marché a infligé le 4 août une amende de 5 million d’euros à Volkswagen AG et son distributeur général pour la vente de voitures diesel EA 1 ...
Vous avez décidé d’acquérir un bien immobilier et vous avez opté pour une construction neuve. Une fois la période de construction, parfois riche en péripéties, terminée, une date de r&eacu ...
Erreur d'affichage de prix Question : Une grande surface proposait dans son dépliant publicitaire une console de jeux pour 39,90 EUR, l’offre incluant également un jeu gratuit. Le prix généralement constat&eac ...
J’ai fait installer un système d’alarme l’année passée à mon domicile en raison de l’augmentation importante du nombre de cambriolages. Je pensais ainsi protéger efficacement mon habitation d ...
Avec un retard important notre pays transposera une directive communautaire sur les contrats de crédit aux consommateurs relatifs aux biens immobiliers à usage résidentiel en l’incluant dans notre Code de la consommation1. ...
Internet offre de nouvelles fonctionnalités pour tous les objets, qui une fois connectés, deviennent communicants. Cet Internet des objets touche aussi les jouets pour enfants. Ce secteur est friand de nouveautés technologiques e ...
Contrat de vente conclu avec une agence immobilière? Question : J’envisage de vendre mon appartement et j’ai à cet effet contacté une agence immobilière à qui je souhaiterais confier la vente. L&rsquo ...
La réglementation actuelle des voyages sera modifiée par la Directive (UE) 2015/2302. Début juin le Ministère de l’Economie a organisé une première réunion d’information qui a montré ...
Lors de l’achat d’un appareil high Tech ou d’un appareil électroménager, la plupart des vendeurs vous propose de souscrire à une extension de garantie (« Garantie + » , « Garantie prolong&eacut ...
Question: Je suis locataire depuis bientôt un an d’un appartement. Le contrat de bail que j’ai signé avec mon bailleur prévoit que celui-ci est conclu pour une durée d’une année avec tacite recond ...
Avec la publication de la loi portant introduction du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (REL) le 14 avril1, notre pays transpose avec retard l’obligation communautaire d’introduire ce mécanisme ...
Changement de bailleur-augmentation de loyer ? Question: Je suis locataire d’un appartement depuis le 15 février 2012. Mon bailleur est récemment décédé et son héritier souhaite augmenter mon l ...
La promotion de la durabilité des produits de consommation constitue l’un des axes phare de l’Economie circulaire, mais encore faudra-t-il s’accorder au niveau européen sur des mesures concrètes capables d&rsquo ...
Une grande majorité des résidents, au Grand-duché de Luxembourg, est propriétaire de sa résidence principale, avec un taux de propriétaire d’environ 71% en 2014.1 Ce taux atteint même 85% au sein ...
Question: J’ai acheté un vêtement en solde qui a laissé apparaître de grandes parties décolorées lors du premier lavage. Le fabricant reconnaît le problème, mais le ticket de caisse mention ...
A compter du 18 mars de cette année tout consommateur achetant un bien tangible en France, y compris en ligne p.ex. sur www.amazon.fr , sera mieux protégé : pendant les 2 années que dure la garantie légale, t ...
Achat chez amazon.fr Question: J’ai acheté sur la plate-forme Marketplace de www.amazon.fr un appareil électronique auprès d’un vendeur-tiers, à savoir Amazon ne vend pas ce produit en son propre nom. L&r ...
Récemment les instances européennes ont adopté une révision des règles régissant les voyages à forfait qui dataient d’avant internet. Il est révolu le temps où les consommateurs c ...
Le montant des loyers au Grand-Duché de Luxembourg est un sujet qui occupe régulièrement politiciens et journalistes et préoccupe les locataires. La hausse quasi constante des loyers au fil des années interpelle, ...
La loi portant introduction du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation vient d’être adoptée par la Chambre des Députés. Le texte porte création d’un « Service national du m ...
J’ai récemment réservé un séjour en Espagne (vol + hôtel), pour les prochaines vacances de Pâques, sur le site internet d’une agence de voyage. Je préfèrerais finalement me rendre au ...
Vous vous apprêtez à réserver vos prochaines vacances. Vous connaissez désormais votre destination, la durée de votre séjour, vous avez déniché l’hôtel correspondant parfaitement &agr ...