L'ULC informe: L'argent liquide ne peut être refusé !
Pendant la crise actuelle du Covid-19, l'ULC reçoit des plaintes de consommateurs qui ne sont plus en mesure de payer en liquide dans divers magasins, tels que les magasins d'alimentation, les boulangeries et les pharmacies.
Pour des raisons sanitaires, l'ULC invite les consommateurs, s'ils sont en possession d'une carte de paiement, à l'utiliser. Toutefois, le consommateur ne peut se voir refuser le paiement en espèces.
En effet, il y a encore des consommateurs, notamment des personnes âgées et des "personnes vulnérables", qui ne détiennent pas de carte de paiement ou de crédit ou qui n'en ont pas reçu.
Il est du devoir de l'ULC d'informer ces derniers que, selon la législation du 27 juillet 2017, il n'existe pas de base juridique pour refuser l'argent liquide comme moyen de paiement.
Par conséquent, l'ULC appelle le gouvernement à envoyer une communication claire et sans ambiguïté aux commerçants professionnels et aux pharmacies.
Ce qui est important dans cette situation de crise, c'est la solidarité entre les personnes, entre les consommateurs et les détaillants.
L'ULC fait donc appel à la compréhension des deux parties, les consommateurs et les commerçants, pour qu'ils se comportent de manière raisonnable dans la crise duCorona.
Communiqué par l'ULC le 23 mars 2020
Die ULC informiert: Bargeld darf nicht verweigert werden!
Während der derzeitigen Covid-19 Krise gehen bei der ULC Beschwerden von Verbrauchern ein, die in verschiedenen Geschäften, wie z.B. in den Alimentationsläden, dem Bäcker beziehungsweise in den Apotheken, nicht mehr mit Bargeld bezahlen können.
Aus sanitären Gründen fordert die ULC die Verbraucher auf, wenn sie im Besitz einer Zahlungskarte sind, diese auch zu benutzen. Jedoch darf dem Verbraucher das Bezahlen mit Bargeld nicht verweigert werden.
Denn es gibt nach wie vor Konsumenten, vor allem ältere Menschen und „personnes vulnérables“, die nicht im Besitz einer Zahlungs- oder Kreditkarte sind, beziehungsweise keine Karte erhalten haben.
Es ist die Pflicht des Konsumentenschutzes die Verbraucher zu informieren, dass es laut der Gesetzgebung vom 27 Juli 2017 keine legale Basis gibt, das Bargeld als Zahlungsmittel zu verweigern. Darum fordert die ULC die Regierung auf, hier eine klare und deutliche Kommunikation an die jeweiligen professionellen Händler und Apotheken zu richten.
Wichtig ist in dieser Krisensituation die Solidarität zwischen den Menschen, zwischen Verbraucher und Händler.
Darum appelliert die ULC an das Verständnis beider Seiten, Verbraucher und Händler, in der Corona-Krise vernünftig miteinander umzugehen.
Mitgeteilt von der ULC am 23. März 2020
