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L'ULC critique la fermeture de bureaux de poste supplémentaires
L'ULC a écrit à Monsieur Fränz Fayot, Ministre de l'Economie en charge de la Poste Luxembourg, pour protester contre la fermeture de bureaux de poste supplémentaires. L'ULC estime que la fermeture de nombreux bureaux de poste est une politique antisociale qui ne se fait plus seulement au détriment des personnes âgées ou à mobilité réduite, mais de tous les citoyens.
Dans sa lettre au ministre de l'Économie, l'ULC souligne que les clients, surtout les plus âgés, ont des difficultés à utiliser les services postaux en ligne et ont souvent besoin de l'aide du guichetier ou d'un membre de la famille. Selon l'ULC, les services en ligne proposés ne sont pas un substitut valable aux nombreux bureaux fermés par la poste ces dernières années pour réduire les coûts. En outre, de nombreux distributeurs automatiques de billets ont également été victimes des mesures de rationalisation.
Par conséquent, la possibilité de se procurer de l'argent liquide ou d'effectuer des virements à proximité de son domicile est supprimée.
L'ULC proteste énergiquement contre cette évolution antisociale et fait remarquer que la réduction des agences entraîne également une diminution des contacts sociaux et contribue ainsi à la désertion des localités. Les agences postales sont également extrêmement importantes en tant que facteur d'intégration sociale dans les localités.
L'ULC est d'avis que les mesures de restructuration de la Poste Luxembourg vont dans la mauvaise direction. Elles ne tiennent plus compte des besoins des clients de la Poste luxembourgeoise. Le seul objectif des mesures de rationalisation est d'augmenter les bénéfices au détriment des clients.
Dans sa lettre au ministre de l'Economie, l'ULC dénonce cette politique de restructuration, d'autant plus que l'Etat luxembourgeois est propriétaire à 100% de la Poste Luxembourg, qui doit offrir un service public.
Une fois de plus, ces mesures ne tiennent pas compte des besoins des citoyens et surtout des personnes âgées qui ne sont pas encore connectées aux réseaux numériques. Les clients de la poste doivent souvent parcourir des kilomètres pour se rendre au bureau le plus proche, une situation qui ne profite pas non plus au commerce local.
C'est pourquoi l'ULC demande au Ministre de l'Economie d'intervenir pour que La Poste Luxembourg change sa politique afin de prendre en compte les besoins réels de tous les clients. Dans ce sens, l'ULC a demandé un entretien urgent au Ministre de l'Economie.
Communiqué par l’ULC le 8.4.2022
ULC kritisiert die Schließung von weiteren Postämtern
Die ULC hat sich schriftlich an den für die Post Luxemburg zuständigen Wirtschaftsminister, Herrn Fränz Fayot, gewandt, um gegen die Schließung von zusätzlichen Postämtern zu protestieren. Die ULC vertritt die Meinung, dass die Schließung von zahlreichen Postämtern eine unsoziale Politik ist, die mittlerweile nicht nur zu Lasten von älteren Personen, beziehungsweise mit eingeschränkter Mobilität, sondern zu Lasten aller Bürgerinnen und Bürger geht.
In ihrem Brief an den Wirtschaftsminister weist die ULC darauf hin, dass ins besonders ältere Kunden Schwierigkeiten haben, die Postdienste online zu benutzen und oft auf die Hilfe des Schalterpersonals oder eines Familienmitgliedes angewiesen sind. Nach Ansicht der ULC sind die angebotenen Onlinedienste kein vollwertiger Ersatz für die vielen Filialen, die in den vergangenen Jahren von der Post zwecks Kostenersparnissen geschlossen wurden. Darüber hinaus sind ebenfalls viele Geldautomaten den Rationalisierungsmaßnahmen zum Opfer gefallen.
Folglich wird die Möglichkeit, sich in der Nähe des Wohnortes Bargeld zu besorgen oder Überweisungen zu tätigen, weggefallen.
Die ULC protestiert energisch gegen diese unsoziale Entwicklung und weist darauf hin, dass die Reduzierung der Filialen ebenfalls zu einer Verringerung der sozialen Kontakte führt und damit zu einer Verödung der Ortschaften beiträgt. Auch als Faktor der sozialen Integration in den Ortschaften sind die Postagenturen äußerst wichtig.
Die ULC ist der Meinung, dass die Umstrukturierungsmaßnahmen der Post Luxemburg in die falsche Richtung gehen. Sie berücksichtigen nicht mehr die Bedürfnisse der Kunden der luxemburgischen Post. Das einzige Ziel der Rationalisierungsmaßnahmen ist es, auf Kosten der Kunden den Profit zu erhöhen.
Die ULC verurteilt in ihrem Schreiben an den Wirtschaftsminister diese Umstrukturierungspolitik, zumal der Luxemburgische Staat zu 100 % im Besitze der Post Luxemburg ist, die einen öffentlichen Dienst anbieten soll.
Wieder einmal werden durch diese Maßnahmen die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger und insbesonders der älteren Generation, die noch nicht an die digitalen Netzwerke angeschlossen sind, nicht berücksichtigt. Die Postkunden müssen oft kilometerweit zur nächsten Filiale fahren, eine Situation, die auch dem lokalen Handel nicht zugutekommt.
Daher fordert die ULC den Wirtschaftsminister auf, sich dafür einzusetzen, dass die Post Luxemburg ihre Politik ändert, um den tatsächlichen Bedürfnissen aller Kunden Rechnung zu tragen. In diesem Sinne hat die ULC den Wirtschaftsminister um eine dringende Unterredung gebeten.
Mitgeteilt von der ULC am 08.04.2022
