In den letzten Monaten haben verschiedene Arten von Betrugsfällen zugenommen, insbesondere das sogenannte „Spoofing”. Was ist darunter zu verstehen? Cyberkriminelle wenden Tricks an, um Identitäten zu missbrauchen. Zum Beispiel die Identität einer Bank, einer vertrauenswürdigen Instanz oder einer Person, die Sie kennen. Cyberkriminelle wenden dabei alle möglichen Tricks an, oft indem sie Ihre Emotionen ausnutzen, um Sie dazu zu bringen, Ihre persönlichen Daten und/oder Ihre Bankgeheimnisse preiszugeben, und Ihnen sofort Geld zu entwenden.
Die Medien berichteten diesen Sommer über eine Betrugsmasche, die sich gegen die Kunden einer bestimmten Bank richtete. Es stellte sich heraus, dass Cyberkriminelle bereits seit mehreren Monaten eine gefälschte Website nutzten, die der Website der Bank nachempfunden war. Die betreffende Bank sieht sich in keiner Weise für diese Art von Betrug verantwortlich und verweist auf die Leichtgläubigkeit, Unvorsichtigkeit und letztlich Nachlässigkeit ihrer Kunden, um sich von jeglicher Verpflichtung zur Rückerstattung der Zahlungen zu befreien, die zugunsten der Betrüger getätigt wurden, ohne dass die betroffenen Kunden diese als solche autorisiert hatten.
Ist es nicht zynisch, seinen Kunden, einschließlich derjenigen, die sich nicht freiwillig für das digitale Banking entschieden haben, sondern durch die Schließung von Filialen, die Erhöhung der Schaltergebühren usw. dazu gezwungen wurden, vorzuwerfen, dass sie nicht alle Feinheiten beherrschen?
Hinzu kommt, dass nicht nur Menschen, die sich mit der digitalen Welt nicht wohlfühlen, hereingelegt werden: Betrüger spielen mit Emotionen, erzeugen Angst und üben Druck aus, damit Sie schnell handeln: Alles muss sehr schnell gehen, und wenn Sie an diesem Tag besonders gestresst oder müde sind, fallen Sie manchmal schon nach wenigen Minuten auf den Trick herein: Das reicht aus, um einen Code preiszugeben ... Bis Sie sich wieder gefasst haben, ist das Unheil schon geschehen! Banken, Institutionen, Plattformen usw. sollten alles in ihrer Macht Stehende unternehmen, um die Öffentlichkeit über jede Identitätsfälschung zu informieren, sobald sie davon Kenntnis erhalten, und zwar über verschiedene Kanäle, nicht nur über ihre Website.
Wenn Sie hereingelegt wurden, sollten Sie sofort die Polizei benachrichtigen und Ihre Konten sperren lassen. Und wenn Ihnen bereits finanzieller Schaden entstanden ist? Reichen Sie eine Beschwerde bei der Bank ein. Werden Sie Recht bekommen? Ihre mögliche Fahrlässigkeit muss von Fall zu Fall beurteilt werden. Es ist schwierig, Verallgemeinerungen zu treffen. Die ULC kann Ihnen bei der Zusammenstellung Ihrer Unterlagen und der Analyse der Situation helfen, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir generell kein Ergebnis garantieren. Eines ist sicher: Der beste Rat, den wir Ihnen derzeit geben können, ist, immer die URL der Websites zu überprüfen, die Sie besuchen, und niemals Ihre Codes oder Passwörter per Telefon oder E-Mail weiterzugeben. Teilen Sie die Informationen mit Ihren Angehörigen, sobald eine Betrugsmasche in der Presse oder in den sozialen Netzwerken beschrieben wird, damit möglichst viele Menschen gewarnt und vorbereitet sind.
Aline Rosenbaum
Direktorin
