Liebe Mitglieder,
Die ersten Monate des Jahres sind traditionell der Erstellung der Tätigkeitsberichte des Vorjahres gewidmet. Dies ist für uns insbesondere eine Gelegenheit, verschiedene Statistiken zu den Fällen zu erstellen und zu prüfen, die Sie an unsere Rechtsabteilung weitergeleitet haben: In welchen Bereichen, aus welchen Gründen und mit welchen Erwartungen Ihrerseits? Dies sollte auch Anlass sein, die Ergebnisse unserer Interventionen zu überprüfen, sei es in Form von einfachen Informationen oder Ratschlägen, die wir Ihnen gegeben haben, oder von Schritten, die wir in Ihrem Namen und in Ihrem Auftrag direkt bei den Unternehmen unternommen haben.
Wir müssen jedoch feststellen, dass wir sehr oft nicht über diese Informationen verfügen! Obwohl wir uns 2024 mit Tools ausgestattet haben, mit denen wir den Grund für den Abschluss unserer Fälle erfassen können, um entsprechende Statistiken zu erstellen, wurden im vergangenen Jahr 19 Prozent der Fälle aufgrund der Tatsache abgeschlossen, dass unsere Mitglieder trotz verschiedener Interventionen seitens des Sachbearbeiters nicht mehr mit ihm kommuniziert haben. Viele Fälle werden auch abgeschlossen, bevor unsere Sachbearbeiter relevante Informationen geben können, da sie die erforderlichen Informationen oder Unterlagen von den betroffenen Mitgliedern nicht erhalten haben.
Damit unsere Juristen und Sachbearbeiter Ihnen relevante Informationen geben und Sie sinnvoll beraten können, müssen sie über alle Fakten und Dokumente informiert sein, die Einfluss auf die geltenden Bestimmungen haben könnten: Wenn wir Sie um eine vollständige Kopie eines Vertrags oder einer Rechnung bitten oder Sie beispielsweise um die Angabe des Datums eines Ereignisses bitten, dann tun wir dies nicht, um Sie zu ärgern, sondern um eine korrekte rechtliche Analyse Ihrer Situation vornehmen zu können.
Um Rückschlüsse auf die Wirksamkeit unserer Interventionen ziehen zu können, müssen wir außerdem wissen, zu welchen Ergebnissen diese geführt haben: Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie Ihrem Sachbearbeiter mitteilen würden, wenn Sie nach einem Schreiben oder dank der richtigen Informationen der ULC das von einem Unternehmen geforderte Ergebnis erzielt haben. Wenn Sie hingegen nicht das gewünschte Ergebnis erzielt haben, ist es vielleicht noch zu früh, um aufzugeben, und es lohnt sich möglicherweise, Ihren Fall weiterzuverfolgen. Und selbst wenn kein positives Ergebnis mehr zu erwarten ist, lohnt es sich vielleicht, andere, allgemeinere Schritte in der betreffenden Branche oder in Form von Lobbyarbeit bei den Behörden zu unternehmen. Dazu müssen wir jedoch den Ausgang Ihres Falles kennen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe.
Aline Rosenbaum
Direktorin
