Die „Union Luxembourgeoise des Consommateurs“ (ULC) warnt Verbraucherinnen und Verbraucher vor einer derzeit kursierenden Phishing-Mail, die den Eindruck erweckt, von Wero beziehungsweise Payconiq zu stammen.
Die betrügerische Nachricht trägt unter anderem den Betreff „Payconiq devient Wero au Luxembourg“ und informiert die Empfänger darüber, dass Payconiq seine Dienste in Luxemburg zum 30. September 2026 eingestellt habe. Um die Zahlungsdienste weiterhin nutzen zu können, müsse ein angebliches „Zertifikat“ erneuert werden. Hierzu werden die Empfänger aufgefordert, auf einen Link mit der Bezeichnung „Renouveler mon certificat“ zu klicken.
Die E-Mail ist professionell gestaltet und verwendet das Wero-Logo sowie eine entsprechende grafische Aufmachung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Nachricht tatsächlich von Wero oder einem anderen legitimen Zahlungsdienst stammt. Ein besonders auffälliges Warnsignal ist die verwendete Absenderadresse: Wero Luxembourg info@sevenseventhree.co.za
Die Domain „sevenseventhree.co.za“ steht in keinem Zusammenhang mit Wero oder einem luxemburgischen Zahlungsdienst. Verbraucher sollten deshalb keinesfalls auf den in der Nachricht enthaltenen Link klicken und keine persönlichen, Bank- oder Zugangsdaten eingeben.
Die ULC rät allen Personen, die diese Nachricht erhalten haben:
- nicht auf den Link „Renouveler mon certificat“ zu klicken
- keine persönlichen Daten, Zugangsdaten oder Bankinformationen einzugeben
- die Nachricht zu löschen bzw. als Phishing zu melden
- bei Zweifeln den betreffenden Zahlungsdienst ausschließlich über die offiziell bekannte Internetadresse oder die offizielle App zu kontaktieren
- falls bereits Daten eingegeben wurden, unverzüglich die eigene Bank zu kontaktieren und die entsprechenden Zugangsdaten zu ändern.
Die ULC weist insbesondere darauf hin, dass Betrüger häufig aktuelle Entwicklungen und bekannte Marken wie Payconiq und Wero nutzen, um ihren Nachrichten einen glaubwürdigen Anstrich zu geben. Das Erscheinungsbild einer E-Mail, Logos oder vermeintlich offizielle Formulierungen sind kein Beweis für deren Echtheit.
Die ULC rät Verbraucherinnen und Verbraucher, Familienangehörige, Freunde und insbesondere weniger technikaffine Personen in ihrem Umfeld über diese aktuelle Betrugsmasche zu informieren.
Grundregel bei unerwarteten Nachrichten: Niemals über einen darin enthaltenen Link auf ein Bank- oder Zahlungsportal zugreifen. Stattdessen die offizielle Website oder die bereits installierte App selbstständig öffnen und dort prüfen, ob tatsächlich eine Handlung erforderlich ist.
