A vos droits, prêt, partez !


En savoir plus sur vos droits et vos obligations pour mieux voyager

Voyager est généralement assorti à l'insouciance, à la liberté de se déplacer, au plaisir 'être en congé. Or, il existe une série de droits et obligations inhérents au monde du voyge et auxquels il s'agit de rendre le voyageur attentif.
(...)

IMPORTANT:

Indemnisation pour les passagers de vols retardés :

La Cour de Justice des Communautés Européennes a, dans un arrêt du 19 novembre 2009, décidé que les indemnisations, dues en cas d’annulation respectivement de refus d’embarquement, devront également être allouées aux passagers dont le vol est retardé de trois heures ou plus. Un tel retard ne donne cependant pas droit à indemnisation si le transporteur peut prouver que le retard est dû à des circonstances extraordinaires.

Cette notice importante modifie l'alinéa intitulé "ATTENTION" sur la page 6 de la brochure.

Vous pouvez télécharger la brochure avec l'erratum en tant que fichier ZIP.