Résiliation de bail avec préavis ?
Je suis locataire suivant contrat de bail conclu pour une durée de 3 années, ayant pris cours le 1er janvier 2021. L’appartement que j’occupe a été vendu il y a une quinzaine de jours et le nouvea ...
Droit
Le droit des consommateurs
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Promotion des produits agricoles luxembourgeois – Risque de confusion
Le label « Marque nationale », marque officielle de qualité attribuée sous le contrôle de l’Etat, accordé à huit types de produits (beurre, eau-de-vie, miel, viande de porc, jambon, vin, ...
Voyages en temps de pandémie, été 2021 : Quels droits et quelles contraintes pour les voyageurs ?
Depuis plus d’une année maintenant, les voyages, partout dans le monde, sont perturbés : entre interdictions de déplacements, restrictions des libertés en tous genres, annulations et reports de voyages, diffic ...
Ouverture des bureaux de consultation de l’ULC à Bonnevoie et Ettelbruck
L’ULC rappelle qu’elle offre deux bureaux de consultation aux consommateurs, l’un dans le bâtiment de la Chambre des Salariés (CSL) à Bonneweg, 2-4 rue Pierre Hentges, L-1726 Luxembourg, l’autre à &s ...
Droit de rétractation pour une RC-auto ?
Il y a quelques jours, je me suis rendu chez un agent d’assurance en vue de recevoir une offre d’assurance RC auto pour ma nouvelle voiture. Hier, je lui ai fait part par téléphone que j’acceptais l’offre d&rsq ...
Résilier un contrat en ligne peut s’avérer fastidieux !
Plainte a été déposée par le Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) concernant la procédure de résiliation de AMAZON PRIME1 conçue de manière à ne pas lâcher le ...
Logement loué envahi de moisissures: Qui est responsable?
« Je loue un appartement de 70m2 depuis le 1er septembre 2018. Récemment, je me suis aperçu que dans différentes pièces et principalement dans la salle de bain et la cuisine, des taches noires et jaunâtr ...
Accès aux données du « smartmeter » !?
Un compteur électrique « intelligent » a été installé voici plusieurs années à mon domicile. Lors du déploiement de ces nouveaux compteurs vous écriviez : &laq ...
Indemnisation en cas de grève du personnel d’une compagnie aérienne
Les compagnies aériennes opérant en Europe invoquent régulièrement la grève comme excuse de l’annulation d’un vol pour couper court à toute demande d’indemnisation des passagers, en plus d ...
Plombiers, serruriers, etc. Méfiez-vous des artisans arnaqueurs !
Le dépannage à domicile est fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et certaines entreprises peu scrupuleuses p ...
Le gel des loyers
J’ai signé un contrat de bail relatif à la location d’un appartement il y a quelques années. Mon bailleur vient de m’adresser un courrier par lequel il me notifie une augmentation de loyer de 200.- EU ...
Peut-on acheter en toute sécurité sur les marchés en ligne ?
C’est la question inquiétante que se pose le BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) dans une publication de février 2021. Ce rapport compile et commente les tests effectués par six organisations me ...
Plombiers, serruriers, etc. Méfiez-vous des artisans arnaqueurs !
Le dépannage à domicile est fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et certaines entreprises peu scrupuleuses ...
Assurance maladie complémentaire
J’ai contracté une assurance maladie complémentaire il y a quelques années. Chaque année, le montant de la prime augmente. Je trouve que le montant devient exagéré. Est-ce que la compagnie d&rsquo ...
Droit effectif à la réparation
La Commission Européenne s’engage à « conférer aux consommateurs un droit effectif à la réparation » en préconisant notamment « une meilleure information sur la dispon ...
Arnaques lors de dépannages à domicile
Les réclamations ne cessent d’augmenter auprès de l’ULC ! Le dépannage à domicile est trop fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’a ...
Les répercussions de la force majeure sur la date d’achèvement dans le cadre de contrats de construction
La pandémie de COVID-19 a non-seulement eu un impact sur notre mode de vie et notre santé, mais elle a également considérablement bouleversé l’économie et la sécurité juridique dans le c ...
Charges de copropriété à charge du locataire ?
Je loue un appartement situé au rez-de-chaussée. Je ne dispose ni de cave, ni de garage, ni de grenier. Le propriétaire me réclame le paiement des charges de copropriété et me demande de régler l ...
Le recours collectif s’impose en Europe
Nous attendons depuis bien longtemps une loi permettant notamment à l’ULC de demander réparation au nom de tous les consommateurs lésés par une pratique ou un contrat illégal. Le scandale du Dieselgate a ...
Plombiers, serruriers, etc. Méfiez-vous des artisans arnaqueurs !
Le dépannage à domicile est fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et certaines entreprises peu scrupuleuses ...
Das Haustier, ein Konsumgut wie ein anderes ?
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