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Je viens d’apprendre que depuis janvier 2020 il est obligatoire d’installer des détecteurs de fumée dans son logement. En tant que locataire d’un appartement, suis-je obligé de m’en occuper ? Ou est-ce & ...
L’élaboration du projet de loi relatif au recours collectif en droit de la consommation entre dans sa dernière phase préparatoire. ... Pour lire l'article entier, télécharger le pdf ci-joint
L’Institut Luxembourgeois de Régulation , en abrégé « l ’ILR » « La médiation proposée par l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) est un mode de résoluti ...
A l’occasion du festival de l’automobile 2020, l’ULC a voulu rendre les consommateurs attentifs aux nouvelles valeurs et augmentations de prix en matière de taxes CO2 pour véhicules automobiles. Le « nouve ...
Le 17 janvier de cette année nous avons porté plainte contre ALIBABA/AliExpress pour non-respect des droits légaux de rétractation, de garantie après-vente et de traitement des litiges tels qu’applicables &a ...
Aujourd’hui j’ai reçu un appel en numéro masqué qui me disait que j’avais gagné un voyage gratuit. J’ai décroché et à ma grande surprise 30 € m’ont été ...
Dernièrement un de nos membres a été sommé de payer 300 € à titre de compensation partielle des frais engendrés et du dommage subi par Adidas à cause de l’achat d’une paire de chauss ...
Qu’elles soient motivées par des raisons financières, écologiques ou de gains de temps en raison d’autoroutes et de réseaux secondaires très souvent surchargés, beaucoup de personnes font le cho ...
Notre membre avait signé un contrat de courtage matrimonial avec une agence matrimoniale établie au Luxembourg. Il s’agissait d’un contrat à durée déterminée par laquelle l’agence matrimon ...
Que font-ils ? Font-ils concurrence à l’ULC ? Sont-ils utiles et efficaces ? Depuis quelques années, on entend de plus en plus parler de « médiation », laquelle serait à privilégier par rappor ...
Il y a quelques mois, mon opérateur téléphonique m’a contacté par téléphone pour me proposer un abonnement mieux adapté à mon profil de consommation, et plus intéressant pour moi ...
Que va prendre en charge la sécurité sociale ? Vous êtes assuré auprès de la sécurité sociale luxembourgeoise ? Vous vous trouvez à l’étranger dans un pays européen e ...