Le prix du Mazout
J’ai commandé du mazout il y a quelques jours qui m’a été livré aujourd’hui. La facture m’a été remise par le livreur et fait apparaître que le prix au litre facturé ...
Droit
Le droit des consommateurs
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«Neutre en carbone» un argument de marketing à éviter
Le public est conscient de l’urgence d’empêcher le réchauffement climatique de s’aggraver. D’où son attention à toute initiative visant la « neutralité en carbone » ...
Restitution du dépôt de garanti
J’ai signé début 2021 un contrat de réservation pour un appartement et j’ai versé un dépôt de garantie équivalent à 2 % du prix de vente. Le promoteur m’a déj&agra ...
Avis des consommateurs sur des produits achetés ou utilisés
Selon une grande enquête du réseau des autorités nationales de protection des consommateurs, publiée le 20 janvier par la Commission Européenne1, presque 2/3 de 223 sites en ligne examinés en Europe ne contr ...
Plombiers, serruriers, etc. Méfiez-vous des artisans arnaqueurs !
Le dépannage à domicile est fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et certaines entreprises peu scrupuleuses ...
Camping : Dolce vita ou Berezina ?
Vous avez besoin de vous ressourcer au plus près de la nature et de profiter d’un petit coin de paradis en toute quiétude, quand cela vous chante ? Peut-être avez-vous pensé à louer, ici-mê ...
Succes story
Succes story 1 : Tout est bien qui finit bien, ainsi pourrait-on résumer les péripéties subies par l’un de nos membres qui se trouvait confronté à des fissures au niveau des faux-plafonds de son s&ea ...
Réseaux sociaux et marketing d’influence
La législation européenne relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs est une des plus puissantes pour faire face aux rapides et constantes évolutions de marketing, no ...
Plombiers, serruriers, etc. Méfiez-vous des artisans arnaqueurs !
Le dépannage à domicile est fréquemment à l’origine de problèmes pour les consommateurs. Souvent, il s’agit de trouver un dépanneur dans l’urgence et certaines entreprises peu scrupuleuses ...
Vol de carte bancaire
Notre membre, lors d’un voyage en train en Allemagne, se fait voler son portefeuille qu’il portait dans un sac banane. Notre membre s’en rend compte au moment de vouloir faire un achat dans le train. Il se rend à la premi&e ...
Nouvelles règles en matière de garantie légale
Tout bien durable bénéficie d’une garantie légale de 2 ans à partir de la livraison en cas de défaut ou d’autre non-conformité contractuelle. La durée de cette garantie obligatoire q ...
Achat d’un véhicule en 2022 : A quoi s’attendre en termes de délai de livraison ?
Quels droits pour les consommateurs en cas de retard ? Difficile de prédire ce que nous réserve 2022 ! Une chose est sûre, la pénurie mondiale de semi-conducteurs fera encore sentir ses effets en 2022, m ...