Le droit des consommateurs


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Problème de poids

J’ai acheté un sac de clémentines d’1kg au magasin. De retour à la maison, en étant plus attentive, il m’a semblé que le sac était bien léger : je l’ai pesé et il s&rsquo ...

VW s’obstine… sauf en Allemagne

Le 18 septembre 2015 EPA, l’agence environnementale américaine, rendait public que le Groupe VW avait manipulé les valeurs d’émission de NOx de ses voitures au diesel. Dès octobre 2016 et janvier 2017, VW accep ...

Jambon insalubre !?

J’ai acheté récemment dans un supermarché du jambon sous vide. Au moment de le consommer, je me suis rendu compte qu’il avait une odeur nauséabonde. Le magasin veut bien me le rembourser mais je voudrais &eci ...

Charte Chèques-Cadeaux

L’Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC), la confédération luxembourgeoise du commerce (clc) et l’Horesca, sous l’égide du Ministère de la Protection des Consommateurs, ont élaboré ...

Charges locatives

Je paie 150.-EUR d’avance sur charges locatives chaque mois. Mon propriétaire vient de me faire parvenir un décompte de charges et me réclame 450.-EUR à titre de supplément pour la période 2016-2017. ...

Studios de fitness et Pandémie

Comme les studios de fitness ont été fermés à cause de COVID-19, je ne fréquenterai pas le studio pendant toute la durée de la fermeture. Le studio a quand même débité mon compte du mont ...

Garantie locative

Mon contrat de bail prévoit que je dois fournir une garantie locative à concurrence de trois mois de loyer : j’ai effectué le versement sur le compte du propriétaire et celui-ci indique qu’il faut comprendre qu ...

NEDC vs WLTP

A l’occasion du festival de l’automobile 2020, l’ULC a voulu rendre les consommateurs attentifs aux nouvelles valeurs et augmentations de prix en matière de taxes CO2 pour véhicules automobiles. Le « nouve ...

Concours téléphonique

Aujourd’hui j’ai reçu un appel en numéro masqué qui me disait que j’avais gagné un voyage gratuit. J’ai décroché et à ma grande surprise 30 € m’ont été ...

Achats de contrefaçons en ligne

Dernièrement un de nos membres a été sommé de payer 300 € à titre de compensation partielle des frais engendrés et du dommage subi par Adidas à cause de l’achat d’une paire de chauss ...

Le droit des passagers ferroviaires

Qu’elles soient motivées par des raisons financières, écologiques ou de gains de temps en raison d’autoroutes et de réseaux secondaires très souvent surchargés, beaucoup de personnes font le cho ...