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Les 2 dernières questions posées à l'ULC

J’ai commandé un salon composé de deux canapés il y a quelques mois. Une date de livraison a été mentionnée au contrat. Malheureusement le magasin ne cesse de retarder la livraison et cela fera maintenant bientôt 6 semaines que mes canapés auraient dû être livrés. Ai-je un moyen de pression envers le magasin ? 25/01/2019

Réponse de l'ULC

Lors d’un vol Luxembourg – Genève j’ai eu la désagréable surprise d’être déclassé de la classe affaire vers la classe économique. La compagnie aérienne m’a proposé le remboursement de 30% du prix du billet sous forme de bon de voyage. Je n’y suis pas formellement opposé car je voyage très souvent en avion mais suis-je en droit d’exiger un remboursement sous forme de virement? 11/12/2018

Réponse de l'ULC