Catégorie Assurances


Mon assureur vient de me notifier que mon contrat d’assurance sera résilié. La résiliation est faite sous prétexte que j’ai déjà dû déclarer quelques sinistres. Je me demande à quoi sert une assurance si quand le client n’est plus rentable, le contrat d’assurance peut être rompu. Est-ce que mon assureur a le droit de résilier la police suite à un sinistre ? 29/06/2017

Réponse de l'ULC

J’ai récemment subi un retard d’un peu plus de 3 heures lors d’un vol à destination d’Athènes. Dès mon retour j’ai adressé un courrier de réclamation au siège social de la compagnie aérienne et j’ai sollicité l’indemnisation telle que prévue par le règlement (CE) 261/2004 établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol. La compagnie aérienne a refusé toute indemnisation en invoquant un problème technique (une panne) qui serait à considérer comme une circonstance extraordinaire l’exonérant de toute responsabilité et de tout dédommagement. Est-ce exact ? 14/10/2015

Réponse de l'ULC

J´ai une assurance avec un Bonus/Malus de -3 (donc maximum). Je vends ma voiture actuelle et j´achète une nouvelle voiture. Ma nouvelle assurance devrait donc débuter également avec un Bonus/Malus de -3. Et sans faire aucune demande ou démarche, automatiquement ! Ou est-ce-que j´ai tort ?   16/03/2015

Réponse de l'ULC

Je suis marié depuis 40 ans. Mon épouse a également le permis et nous roulons sur la même assurance (Bonus/Malus actuel de -3). L´assurance est à mon nom, il n´est pas possible d´avoir une assurance sur les deux noms d´un couple. Je décède. Est-ce- que mon épouse, qui devra faire une nouvelle assurance à son nom, aura droit au Bonus/Malus de -3 ? D´ailleurs, elle n´a jamais eu un accident durant les 40 dernières années !   16/03/2015

Réponse de l'ULC

Est-ce que je suis obligé d’assurer mon véhicule auprès d’une compagnie d’assurances établie au Luxembourg ou puis-je également assurer mon véhicule à l’étranger ?   19/02/2013

Réponse de l'ULC

J’ai eu un accident de circulation, dont je ne suis pas responsable, ce qui n’est pas contesté par l’assureur de l’autre conducteur. Je ne suis cependant pas satisfait par l’indemnisation que me propose cet assureur. Puis- je faire appel aux services de l’ULC pour m’assister dans mes démarches à l’encontre de cet assureur ? 12/11/2012

Réponse de l'ULC