Entretien entre l’ULC et les HRS sur les tarifs des parkings: de bonnes nouvelles pour les patients et leurs proches


La direction des Hôpitaux Robert Schuman (HRS) a récemment revu à la baisse sa structure tarifaire pour le site de Kirchberg, dans un souci de répondre aux demandes des patients et de leurs proches. Cette décision a fait suite à un entretien avec l’Union luxembourgeoise des consommateurs (ULC). Cette dernière s’était faite le porte-voix d’un grand nombre de ses membres et patients en critiquant les tarifs élevés des parkings des hôpitaux luxembourgeois.

« Les patients se trouvent au cœur de nos hôpitaux. Nous œuvrons à leur offrir, à eux ainsi qu’à leurs proches, la plus grande satisfaction possible. C’est la raison pour laquelle nous avons adapté nos tarifs. Notre but n’est certainement pas de gagner de l’argent grâce aux places de parking ; nous misons sur un système qui combine les intérêts des patients, des proches, du personnel et des médecins tout en restant financièrement viable sur le long terme », explique Claude Schummer, directeur général des Hôpitaux Robert Schuman.

Les tarifs suivants ont été adaptés à la suite de discussions intensives avec l’ULC :

Tarif général :

  • 30 minutes de parking : 1,5 €
  • Patients hospitalisés : 20 € par jour

Tarifs spéciaux :

  • Patients des urgences : 1 € par heure
  • Entre 18 h et 24 h : 1,5 € par heure
  • Week-ends et jours fériés : 1,5 € par heure
  • Accès gratuit au parking pour les personnes accompagnant des patients présentant des maladies chroniques (dialyse, chimiothérapie, etc.)
  • Patients de l’hôpital de jour en psychiatrie : 10 € par jour
  • Membres de la famille en cas de décès : 10 € par jour

L’ULC considère ces adaptations de tarifs comme un premier pas dans la bonne direction pour les consommateurs.

 

Communiqué par l’ULC et les HRS le 21 juin 2018