L'assemblée générale de l'Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) s'est tenue le mercredi 10 juin au Casino Syndical, en présence de la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen.
Dans son discours d’ouverture, le président Paul Gries a notamment abordé les défis actuels et futurs dans le domaine de la protection des consommateurs, tels que le pouvoir d’achat, la réforme fiscale, les prix de l’énergie et le logement. « L’ULC est garante d’équité, de transparence et de confiance au quotidien. L'objectif central de l'ULC est de mieux informer et conseiller les consommateurs, ainsi que de les protéger plus efficacement. La devise ‘Écouter, informer, sensibiliser, prévenir et protéger’ est et reste le fil conducteur de l'ULC », a déclaré Paul Gries.
Parmi les priorités évoquées par le président figure également le renforcement de la visibilité de l’ULC. « Il est important que les consommateurs s’adressent à l’ULC avant qu’il ne soit trop tard. Les réseaux sociaux, l’IA, Google et autres ne sont généralement pas les meilleurs conseillers. »
Un point essentiel pour l’ULC est également la bonne coopération avec les acteurs politiques dans l’intérêt de tous les consommateurs. Dans le projet de loi 8708 visant à modifier la loi sur le crédit à la consommation, par exemple, le système de sanctions à l’encontre des établissements de crédit a été actualisé et élargi à la demande de l’ULC.
Le président de l’ULC a conclu en remerciant tous les partenaires, en particulier la Direction de la protection des consommateurs, avec à sa tête la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen.
Le secrétaire général de l’ULC, Marcel Laschette, a ensuite évoqué les nombreuses activités de l’année écoulée et les statistiques du service contentieux de l’ULC. En 2025, 5 104 nouveaux dossiers de plainte ont été ouverts, ce qui correspond à une augmentation de 9,89 % par rapport à l’année précédente. Plus de la moitié des plaintes (2 717) concernaient les domaines de la construction et du logement.
Dans son allocution, la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen, a souligné une fois de plus que l'ULC était l'interlocuteur principal de la Direction de la protection des consommateurs – d'où l'importance de bien collaborer, selon elle. La ministre a salué la continuité observée depuis le changement à la tête de l'ULC l'année dernière, sans pour autant négliger la préparation de l'avenir.
En raison du bon travail accompli dans l’intérêt des consommateurs, le gouvernement a décidé d’augmenter de 20 000 euros le soutien financier accordé à l’ULC. « Une ULC forte est synonyme d’une forte protection des consommateurs », a déclaré Martine Hansen, qui a ensuite évoqué, entre autres, certaines nouvelles mesures dans l’intérêt des consommateurs, telles que le projet de loi sur le « Green Empowerment » ou le projet de loi visant à modifier la loi sur le crédit à la consommation, évoqué par le président de l’ULC, Paul Gries.
Le trésorier de l'ULC, Alain Back, a quant à lui présenté le bilan de l'année 2025 et le projet de budget pour l'année 2026 – tous deux ont été adoptés à l'unanimité par l'assemblée générale.
La cotisation annuelle reste inchangée à 80 euros pour l’année 2027. Une proposition en ce sens a été acceptée par l’assemblée.
Comme aucune élection n’a eu lieu cette année – les membres du conseil d’administration sont élus pour trois ans (les prochaines élections auront lieu en juin 2028) –, le conseil d’administration de l’ULC reste composé comme suit :
Président : Paul Gries (Syprolux)
Secrétaire général : Marcel Laschette (membre individuel)
Trésorier : Alain Back (ALEBA)
Vice-présidente : Liliane Cannivy (membre individuel)
Vice-président : Nico Wennmacher (Syndicat Chemins de Fer FNCTTFEL/Fédération nationale)
Vice-président : Camille Weydert (CGFP)
Secrétaire général adjoint : Frédéric Stoffel (FGFC)
Trésorier adjoint : Roberto Scolati (membre individuel)
Administrateurs :
Sonja Frisch (membre individuel)
Nico Georges (Coopérative Casino Syndical Luxembourg S.C.)
Paulette Lenert (LCGB)
Carlos Pereira (OGBL)
