Aller au contenu Aller au pied de page

Nos éditoriaux

C’est la rentrée !

Le mot de la directrice
18 septembre 2026
Aline Rosenbaum - Directrice

Chers membres,

La rentrée des classes se profile à l’heure où je vous adresse ces quelques lignes. Mais est-ce le sujet le plus brûlant ? Certes, les plus grosses canicules de l’année sont, en toute logique, maintenant derrière nous et nous espérons retrouver une météo plus clémente. Mais la page est-elle tournée ? Ne devrions-nous pas rester attentifs à ce que le gouvernement et les différents ministères se penchent enfin sur la nécessaire politique d’adaptation au dérèglement climatique plutôt que d’attendre que les esprits s’échauffent avec la hausse des températures au printemps prochain ? Une telle politique concernerait-elle aussi la protection des consommateurs ? Oui, et à plusieurs niveaux.

Qui dit dérèglement climatique dit canicules mais aussi risques plus élevés d’incendies : Quelles mesures existent pour aider les propriétaires à mieux isoler et protéger leur logement de la chaleur ? Comment faire les bons choix, en termes d’aménagements extérieurs privés, afin de créer des points de fraicheur, sans créer de risques plus élevés en termes de propagation d’incendie ? Une réflexion politique suivie d’une campagne d’information, avec des aides ciblées pour les consommateurs ne serait pas du luxe.

Les infrastructures collectives, crèches, écoles, hôpitaux, maisons de repos, …, sont-elles adaptées ?

Autres problèmes liés au dérèglement climatique : les tempêtes et inondations qui s’en suivent. Les offres d’assurances sont-elles adaptées ?

Ces sujets concernent à la fois l’environnement, les finances, l’aménagement du territoire, les travaux publics, la santé et la protection des consommateurs.

Je pense qu’il faut battre le fer tant qu’il est chaud, même si la tentation est grande de « passer à autre chose » : Nous devrons dans les semaines à venir, entamer un dialogue constructif, avec nos ministres.

Bien sûr, dans l’immédiat, la rentrée scolaire et son lot de dépenses constitue la préoccupation la plus immédiate pour bon nombre de consommateurs. Septembre est souvent le moment aussi, pour les consommateurs de tous âges, d’entamer une nouvelle activité, de souscrire à un nouvel abonnement à la salle de sport ou autre. Et pour couronner le tout, le prix des carburants repart à la hausse !

A ce niveau que pouvons-nous faire pour vous aider ? Toujours le même conseil : Comparez les prix des produits. Pour les services, lisez bien toutes les clauses des abonnements et n’hésitez pas nous poser des questions, avant de signer ! Enfin, afin de vous aider à faire les bons choix, nous vous rappelons que certains outils de comparaison officiels existent : calculix.lu pour l’électricité et le gaz, ilr.smartcompare.lu pour les télécommunications (internet fixe, télévision, téléphone fixe, services mobile), frais-compte-paiement.lu pour les frais liés aux comptes de paiement.

Bonne rentrée à toutes et tous !

Nos horaires

Permanences téléphoniques

Lundi, mercredi, vendredi: 8h-13h

Mardi, jeudi: 8h-12h

Consultations juridiques

Howald (sur rdv uniquement)

Du lundi au vendredi: 8h-12h / 13h-17h

Ettelbruck (avec conseillers de l’ULC uniquement) - Maison sociale, 40 av. Salentiny

Jeudi : 14h-16h

Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement nécessitant des traitements de données à caractère personnel.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité – Traitement et protection des données à caractère personnel