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Success stories

Tapis extérieur en résine qui se disloque

Le tapis extérieur en résine qu’a fait installer notre membre pour agrémenter son jardin a peu à peu montré des signes de dislocation précoce sans que l’entreprise responsable de l’ouvrage ne parvienne à endiguer le dommage. Jusqu’à ce que l’ULC et son service technique entrent en scène…
23 octobre 2026
©Rades/shutterstock.com

L’affaire rapportée ci-après illustre parfaitement les avantages à recourir aux services de notre association. Le règlement de la cotisation annuelle de 80 € a permis à l’un de nos membres de bénéficier de notre appui juridique et technique sans devoir passer par de coûteux frais d’avocat et d’expert.

On ne peut certainement pas reprocher au corps de métier d’avoir essayé de trouver une solution au problème affectant la confection d’un tapis extérieur en résine dont le revêtement se détachait à plusieurs endroits. Malheureusement, malgré les efforts consentis dans le cadre d’une garantie commerciale de 5 ans sur le revêtement, impossible d’aboutir à un résultat durable et définitif. Le professionnel n’y arrivait tout simplement pas et le désespoir de notre membre ne cessait quant à lui de grandir. C’est dans cet état d’esprit qu’il nous a contactés afin que nous l’assistions.

Dépêché au domicile de notre membre, notre inspecteur technique a émis l’hypothèse qu’il pourrait être utile d’appliquer une couche de scellage sur la totalité de la surface. Une entrevue in situ en présence des différentes parties concernées a été planifiée pour discuter en détails des solutions techniques possibles et des travaux de réfection à réaliser dans les règles de l’art.

Suite à cette discussion constructive, l’entreprise a effectué les travaux de redressement nécessaires qui ont été vérifiés et approuvés par notre collaborateur technique à la grande satisfaction de notre membre.

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de Konsument N°6/2026

17-09-2026

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