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ALIBABA/ALIEXPRESS reconnaît le droit des consommateurs européens

Avancées en matière des droits des consommateurs européens d’AliExpress qui ne respectaient pas les droits de garantie, de rétractation, etc...
22 mars 2021
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©BigTunaOnline/shutterstock.com

En janvier 2019 l’ULC alerta notre Ministre de la Protection des Consommateurs sur le non-respect des droits européens de garantie, de rétractation, de livraison et de traitement des litiges par la plateforme chinoise AliExpress qui opère 7 sites dans l’Union Européenne dans différentes langues. Les consommateurs luxembourgeois peuvent commander sur ces sites.

Mme Lenert, notre Ministre de tutelle, nous répondit en février 2019 que « les pièces que vous fournissez semblent en effet indiquer que la société...

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