Ces 20 et 21 mai 2026, l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC), d'autres associations de consommateurs à travers l'Europe ainsi que leur organisation faîtière BEUC déposent plainte contre Meta, TikTok et Google auprès de la Commission européenne et des autorités nationales compétentes, pour ne pas avoir pris les mesures nécessaires afin de lutter contre la prolifération des publicités frauduleuses dans le domaine financier sur leurs plateformes, comme l'exige la loi européenne sur les services numériques (DSA).
Entre décembre 2025 et mars 2026, le BEUC et plusieurs associations de consommateurs de 13 pays ont signalé auprès des différentes plateformes près de 900 publicités soupçonnées d'enfreindre la législation européenne. Parmi celles-ci, les plateformes n'ont retiré que 27 % des publicités à la suite de ces signalements, tandis que 52 % des signalements ont été rejetés ou ignorés. Cela signifie que des centaines de publicités financières présumées frauduleuses sont toujours actives, touchant plus de 200 millions de consommateurs européens chaque mois et risquant d’entraîner de nouvelles pertes financières et d’autres préjudices.
Bien que l'ULC n'ait pas participé directement à cette enquête, elle soutient pleinement les conclusions qui en sont issues, ayant elle-même constaté certaines lacunes dans le cadre de ses propres investigations.
Par cette plainte, les associations de consommateurs, y compris l’ULC, appellent la Commission européenne et les coordinateurs nationaux des services numériques (DSC), à savoir l’Autorité de la concurrence pour le Luxembourg, à enquêter sur les mesures prises par Meta, TikTok et Google pour atténuer les risques systémiques liés aux escroqueries financières et à leur imposer de se conformer au DSA. En cas de non-conformité persistante, des sanctions appropriées, y compris des amendes, sont également réclamées.
Pour en savoir plus : Veuillez consulter la plainte des associations de consommateurs : « Sponsorisé par des escrocs » (www.beuc.eu/reports/sponsored-scammers), qui reprend les preuves recueillies par le BEUC et plusieurs de ses membres, s’ajoutant à la multitude de preuves existantes démontrant que ces plateformes manquent à leurs obligations de traiter ces publicités suspectes de manière satisfaisante.
Les associations de consommateurs ayant participé à la collecte de preuves sont :
Асоциация Активни потребители (Bulgarie), Arbeiterkammer (Austria), ASUFIN et Federación de Consumidores y Usuarios – CECU (Espagne), Consumentenbond (Pays-Bas), DECO (Portugal), Federacja Konsumentów (Pologne), Forbrugerrådet Tænk (Danemark), Qendra Konsumatori shqiptar (Albanie), Que Choisir Ensemble (France), Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) (Slovaquie), Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv (Allemagne), Zveza Potrošnikov Slovenije – ZPS (Slovénie) et BEUC (pour la Belgique).
En outre, les membres suivants du BEUC soutiennent cette action:
ACR Malta (Malte), Asociatia Pro Consumatori – APC (Roumanie), Consumatori Italiani per l'Europa (CIE) (Italie), dTest (République tchèque), EKPIZO and KEPKA (Grèce), Fédération romande des consommateurs (Suisse), Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége – FEOSZ (Hongrie), Forbrukerrådet (Norvège), Fundacja Konsumentów (Pologne), Kypriakos Syndesmos Katanaloton (Chypre), Neytendasamtökin - NS (Islande), Organizacija na potrosuvacite na Makedonija – OPM (Macédoine du Nord), Sveriges Konsumenter (Suède), Union Luxembourgeoise des Consommateurs – ULC, Unija potrosaca Hrvatske (Croatie) et Vartotojų aljansas (Lituanie).
