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Ich habe im Februar 2023 eine Reservierungsvereinbarung für eine noch zu errichtende Wohnung (Kauf auf Teilzahlungsbasis je nach erreichtem Bauabschnitt – VEFA) unterzeichnet. Jetzt ist es November 2023 und wir haben noch keinen Notar au ...
In der Vorweihnachtszeit, die sich mit großen Schritten nähert, planen Betrüger, sich selbst zu beschenken. In meinem E-Mail-Postfach wimmelt es von Phishing-Techniken, die mit zahlreichen verlockenden Versprechungen locken. Worauf ...
Vom 19. April bis zum 3. Mai 2023 wurde im Auftrag des Wirtschaftsministeriums eine Meinungsumfrage unter luxemburgischen Verbrauchern und Unternehmen durchgeführt1, um ihre Meinung zu den wichtigsten Fortschritten und Herausforderungen des Bi ...
Ich verbrachte zwei Tage in Andorra und merkte nicht, dass ich mich außerhalb der Europäischen Union befand. Anschließend wurde mein Telefon gesperrt und ich erhielt eine Mobilfunkrechnung über mehr als 6 000 Euro für mobil ...
Zum Ende der Legislaturperiode 2018-2023 verdienen zwei wichtige Gesetzesvorlagen, die nicht verabschiedet werden konnten, besondere Aufmerksamkeit und sollten von der aus den Parlamentswahlen im Oktober hervorgegangenen Abgeordnetenkammer züg ...
Ich habe einen Kostenvoranschlag unterzeichnet und das Unternehmen reagiert nicht auf meine Anrufe/Korrespondenz. Was kann ich tun, um den Vertrag einseitig zu kündigen? Ein datierter und von Ihnen unterschriebener Kostenvoranschlag ist ein ...
„Am 27. März 2022 erwarb Luxair Emissionsgutschriften, um die CO2-Emissionen ihrer Passagiere bei Business Class-Flügen und Kunden der LuxairTours Excellence-Pakete auszugleichen und so zu mehr Klimaneutralität im Flugverkehr b ...
Ich habe vor einigen Tagen ein Paar Schuhe gekauft, das zum halben Preis im Angebot war. Als ich sie tragen wollte, stellte ich fest, dass sich die Sohle löste. Der Händler will die Schuhe weder zurücknehmen noch umtauschen, weil sie i ...
Staatsrat lehnt das vorgeschlagene Modell ab In seiner sehr späten Stellungnahme vom 20. Juni zum Gesetzentwurf 7650 zur Umsetzung der EU-Richtlinie über Sammelklagen, die am 25. Juni in Kraft treten sollte, äußerte der Staa ...
Ich habe einen Kostenvoranschlag über 18.500 Euro für Dachdeckerarbeiten unterschrieben. Das Unternehmen führte die im Kostenvoranschlag angegebenen Arbeiten ohne zusätzliche Arbeiten aus. Ich habe soeben die Schlussrechnung erhal ...
Ende März hat die Europäische Kommission einen Vorschlag für eine Richtlinie zur Förderung der Reparatur von Konsumgütern1 veröffentlicht. In einer von Paulette Lenert, Ministerin für Verbraucherschutz (MPC), erbe ...
Ich möchte meine Wohnung verkaufen und habe mit einem Immobilienmakler ein exklusives Verkaufsmandat mit einer Laufzeit von sechs Monaten abgeschlossen. Ein Arbeitskollege ist daran interessiert, meine Wohnung zu kaufen. Kann ich es selbst an ...
Ich verfüge nicht mehr über die Originalverpackung. Kann mir der Gewerbetreibende im Falle einer Panne oder eines Defekts der Ware aus diesem Grund den Umtausch verweigern? Der Verkäufer, ob online oder im Geschäft, kann dies ...
Unser Land war einer der Pioniere im Bereich des Schutzes vor missbräuchlichen Klauseln und verabschiedete bereits 1983 ein erstes Gesetz zum Rechtsschutz der Verbraucher. Dies ist das Verdienst der damaligen Regierung, die sich dem starken Dr ...
Unter dem Titel „Manipulation im Internet“ berichteten wir in unserer Januar-Ausgabe über sogenannte Dark Patterns. Mit solchen beschäftigten sich jüngst die Europäische Kommission sowie die nationalen Verbrauchersch ...
Ich wollte die Boden- und Wandbeläge in zwei Räumen meines Hauses erneuern lassen und habe mir von einer örtlichen Firma einen Kostenvoranschlag erstellen lassen. Aufgrund der aktuellen Wirtschaftslage habe ich schließlich auf ...
Seit dem 4. Dezember letzten Jahres und dem Inkrafttreten der Änderungen des Verbrauchergesetzbuchs sind Verkäufer verpflichtet, für jeden reduzierten Preis den Referenzpreis anzugeben. Die neue Verpflichtung, die eine EU-Richtlin ...
Dark Patterns können als „manipulierte Benutzeroberfläche“ bezeichnet werden. Dieser Begriff beschreibt ein Phänomen, mit dem wahrscheinlich fast jeder schon einmal in Berührung gekommen ist, sowohl offline als auch ...