Action collective contre Ryanair
L’Action collective introduite par Test-Achats à l’encontre de Ryanair devant le tribunal belge compétent a été déclarée recevable. Pour rappel : Il y a deux ans, Ryanair a dû annu ...
Communiqués de presse
Communiqués de presse
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L'ULC appelle à une plus grande protection des personnes âgées !
En vertu d'une convention entre la CNS et l'Etat luxembourgeois, un programme a été créé qui garantit la vaccination contre les pneumocoques, qui peuvent causer une pneumonie, à différents assur&eacut ...
Mise en garde et conseils de l’ULC: Jouets pour enfants 2020 – Rappel annuel
L’ULC met en garde les consommateurs et leur conseille de prêter attention aux points suivants lorsqu’ils achètent des jouets pour la St. Nicolas et Noël : Qu’il s’agisse de chemins de fer en bois, d& ...
Informations sur les droits des passagers Covid19
L’ULC continue à traiter les réclamations des consommateurs en rapport avec l’annulation de vols. Voici les questions les plus récurrentes : 1. Quels sont mes droits en cas d’annulation de mon vol par ...
L'ULC prend position par rapport à la désertion des villages par les banques et la Poste.
Au début de l'année, la Caisse d'épargne de l'État a annoncé la fermeture de 11 agences, mais la semaine dernière, BGL BNP PARIBAS a également annoncé la fermeture définitive ...
ULC n'est pas représentée au salon HOME & LIVING cette année
Cette année, ULC ne participera pas au salon Home & Living qui se tiendra du 10 au 18 octobre 2020 dans les halls d'exposition du Kirchberg. Tous les consommateurs sont bien entendu invités à adresser leurs questions e ...
L'ULC appelle à plus de justice fiscale
L'ULC a pris connaissance avec intérêt du débat fiscal récemment engagé par différents partis, notamment en ce qui concerne l'introduction éventuelle d'un impôt sur la fortune ou d' ...
ULC begrüßt Verabschiedung der Gesetzesvorlage zu den Sammelklagen
Traduction suivra
L’ULC revendique que le projet de loi sur le recours collectif soit finalisé sans tarder !
Après de longues tractations, les représentants des gouvernements nationaux et du Parlement Européen ont conclu hier un accord sur une directive européenne qui imposera à tous les pays de disposer d’une loi au ...
Une charte pour la réglementation des chèques-cadeaux
Une demande de longue date et les efforts de l'ULC pour établir un système uniforme de chèques-cadeaux ont finalement abouti. Sous les auspices du Ministère de la protection des consommateurs, l'ULC, la CLC (Con ...
L'ULC appelle à un assouplissement à court terme des droits de visite à l'intérieur et à l'extérieur des maisons de retraite et de soins.
L'ULC regrette que le Ministère de la famille n'ait pas réussi jusqu'à présent à établir une réglementation uniforme qui aurait créé les mêmes possibilités de vis ...
L'ULC exprime sa grande inquiétude et sa préoccupation concernant le projet de loi Anti-Covid 19 !
Les mesures prévues aux articles 6 et 7 du projet de loi du 2 juin 2020 sont immatures, manquant de précision ou de définitions claires, selon l'ULC. L'ULC est convaincue qu'elles constituent une menace séri ...
L'ULC appelle à la modération en cas de hausse des prix !
Les consommateurs se plaignent de plus en plus auprès de l'ULC de hausses de prix parfois importantes dans le commerce de détail et pour divers services. L'ULC sait évidemment que la crise du Covid 19 a entraîn&e ...
L'ULC met en garde: N'acceptez pas de payer au constructeur ou au promoteur des frais exorbitants liés aux mesures sanitaires, en échange de la reprise du chantier
Depuis la réouverture des chantiers de construction ce lundi 20 avril 2020, l’ULC reçoit de nombreuses plaintes de consommateurs qui se voient réclamer des suppléments considérables, de plusieurs milliers, voi ...
L’ULC met en garde : des frais supplémentaires pour mesures sanitaires ne sont pas dus à l’occasion de la réouverture des chantiers
Depuis la réouverture des chantiers de construction ce lundi 20 avril 2020, l’ULC reçoit de nombreuses plaintes de consommateurs qui se voient réclamer des suppléments considérables, de plusieurs milliers, voi ...
Prise de position de l’ULC en rapport avec la stratégie de sortie dans le contexte du Covid-19
Bien que l'ULC puisse être largement d'accord avec l'approche du gouvernement concernant un assouplissement prudent des mesures et la stratégie de sortie, cette approche présente quelques incohérences. Comme ...
L'ULC demande une prolongation de la durée de validité des certificats de véhicules à moteur !
Le Ministère de la Mobilité informe que les contrôles techniques des véhicules à moteur dans les différentes stations de contrôle se poursuivront, même pendant la crise du Covid-19, mais en moins g ...
Communiqué de presse de l'ULC sur le paiement par carte bancaire dans les magasins
En complément de son communiqué de presse d'hier intitulé "L'ULC informe : L'argent liquide ne doit pas être refusé", l'ULC propose également de relever pendant la crise du corona le ...
L'ULC informe: L'argent liquide ne peut être refusé !
Pendant la crise actuelle du Covid-19, l'ULC reçoit des plaintes de consommateurs qui ne sont plus en mesure de payer en liquide dans divers magasins, tels que les magasins d'alimentation, les boulangeries et les pharmacies. Pour de ...
COVID 19 – EFFETS DE LA FORCE MAJEURE SUR LES CONTRATS CONCLUS
Informations complémentaires de l’ULC La Commission Européenne a publié en anglais des lignes directrices concernant, d’une part, les voyages à forfait et, d’autre part, les droits des p ...
L'ULC répond à toutes les questions concernant l'annulation de voyages à l'étranger.
L'ULC rappelle à ses membres ainsi qu'à tous les consommateurs qu'elle répondra à toutes les questions concernant l'annulation de voyages internationaux en rapport avec la crise actuelle de Corona. Compt ...
L'ULC répond à toutes les questions concernant l'annulation de voyages à l'étranger.
L'ULC rappelle à ses membres ainsi qu'à tous les consommateurs qu'elle répondra à toutes les questions concernant l'annulation de voyages internationaux en rapport avec la crise actuelle de Corona. Compt ...
Coronavirus – Conseils aux voyageurs
Coronavirus – Conseils aux voyageurs Face à la propagation du virus Covid-19, de nombreux voyageurs se demandent, par mesure de précaution, s’il faut reporter les prochaines vacances ou même annuler les voyages d&ea ...
L'ULC appelle à une révision fondamentale des nouvelles dispositions concernant Adapto
Selon un récent communiqué de presse du Ministère de la mobilité et des travaux publics, les cartes Adapto, qui donnent le droit d'utiliser les transports pour les personnes handicapées, cesseront d'êt ...
Nouvelle brochure de l’ULC et du «Point Info Jeunes »!
JEUNESSE & LOGEMENT (Édition 2020) L’accès au logement est une étape primordiale dans la prise d’autonomie du jeune, qu’il soit étudiant, travailleur ou en recherche d’un emploi. Le prix d ...
Prise de position de l'ULC sur la protection des locataires
À l'occasion de la carte blanche de RTL concernant la protection des locataires, l'ULC se demande pourquoi le directeur de l'Agence Immobilière Sociale (AIS) a, consciemment ou inconsciemment, laissé de côt&eacu ...
NEDC vs WLTP
En vue du prochain festival de l’automobile, l’ULC souhaite rendre les consommateurs attentifs aux nouvelles valeurs et augmentations de prix en matière de taxes CO2 pour véhicules automobiles. Le « nouveau cycle ...
Nouvelle brochure de l‘ULC! L’essentiel de l’achat d’un véhicule
L’ULC présente la première édition d’une brochure relative à l’achat d’un véhicule, neuf ou d’occasion, auprès d’un professionnel du secteur ou d’un particulier. Plus ...
Autofestival 2020: Mises en garde et conseils importants de l’ULC
A l’occasion de l’Autofestival 2020, l’ULC recommande à tous les consommateurs envisageant l’achat d’une voiture d’examiner à la loupe toutes les conditions du contrat de vente avant de le signer. &nb ...
L’ULC demande la préservation, voire l’élargissement du réseau de distributeurs de billets dans l’ensemble du pays
Ces derniers temps, l’ULC reçoit de plus en plus de plaintes concernant les fermetures d’agences bancaires et de bureaux de poste entraînant également la disparition de distributeurs automatiques de billets, mesures qu ...